衝浪宜蘭 – First Day

前些日子還沒到暑假的時候，就已經跟研究所學長小拉講過，看能不能一起去宜蘭頭城衝個浪，從四月、五月、一直到現在六月底，在上個星期，總算週休二日有了個空檔，找了同事們，一起殺到宜蘭的頭城，在烏石港的海邊，完成了今年第一個衝浪的旅遊行程，也拍了許多的藍天白雲海灘比基尼回來，整個行程算是很充實也很幸運，充實的是住了個還算便宜的民宿、吃了很多好吃又便宜的東西、玩得很開心；幸運的是聽說上個周末台北桃園都下大雨，宜蘭卻是萬里有些雲的熱呼呼大晴天，所以順利地照了很多美美的照片、也有浪可以衝、更有比基尼辣妹可以看。

二十七號星期五的晚上，跟同事們還在台北的98大樓裡鬥牛士牛排吃了個晚餐，吃了讓人飽嘟嘟的牛排，大家隨性輕鬆地聊了聊天，由於星期六並沒有什麼特別的行程，只有中午要帶他們去吃特色小吃，加上鎮宇跟俐君晚上還有唱歌約，於是就約好明天早上十一點江子翠站集合，打算走雪山隧道看能否十二點左右到頭城。

散會後大概十點多回到家，想著這週要衝浪的我，拿出了透明的塑膠Levis海灘包，打算就用這個方形塑膠包當做這兩天的行李包，大概在心裡預算了一下整個行程，於是乎就從衣櫃裡翻出了三件T恤、兩件短褲、一條海灘巾當做基本配備，加上盥洗包裡面裝了多芬沐浴乳、洗髮精與潤髮精（Asience的試用包，發現還不錯用，下次來買整罐的）、CLINQUE洗面乳與乳液，手電筒、撲克牌、骰子、愛的小手等玩樂用品，整個剛好四四方方地充滿著Levis的塑膠透明海灘包裡面，每個物品都配置好各自的位子，真是有種莫名的滿足感啊（這大概是強迫症的一種吧）。

除了生活必需品以外，老樣子另外準備了我的相機隨身專用背包（Lowepro Photo Runner），塞進去了我的350D+SIGMA18-125、Canon G9、學長送的Kenko偏光鏡、快門線、還有SLIK的Mini Pro III小腳架、兩顆備用電池，整個隨身包包被我塞得超大的，還挺重的，不過爲了拍出令人開心的照片，還是要忍受一下重量，拼了！

隔天早上雖然約十一點在江子翠捷運站，不過我大概快九點就起床了，整理好儀容後，穿上了關島消防隊的深藍色T恤，十點十五分我就出門嚕。到了江子翠站才約十點四十分左右，上了個廁所，然後跟Vicky遇到集合好，一同在四號出口等著鎮宇跟俐君來接我們。等了約五分鐘他們就到了，我們一行人又回頭去接最後一位同事毛絨絨，經過了幾番曲折，總算約快十二點上了北二高往北殺去，一路上大家開心的東聊天西聊天、聽著音樂，也如同預計一般，在接五號高速公路（也就是北宜高，雪山隧道那條）時塞了一下，在石碇前的隧道也塞了一下，反而到了雪山隧道時出乎意料地沒有塞到車，一點左右才到了頭城，沒想到噩耗還在後頭，本來預計帶同事們去吃的頭城好吃麻醬麵還有蛤蠣湯竟然沒有開！可惡啊！還好我心裡有備案，問了路然後帶著他們去了頭城也算挺有名也很便宜的日本料理小店：樂屋。

到了店外停好車以後就看到店內滿滿的都是人啊，連外國人都有，還有很多衝浪客，男生就擁有黝黑健壯的皮膚與體魄、女生也帶著健康小麥色的皮膚還有相當陽光的細肩帶加碎花短裙或比基尼外搭小洋裝，真是又陽光又夏天的感覺。我們一群人點了蕎麥炒麵、天婦羅烏龍麵、炸豬排飯、樂屋湯豆腐、握壽司、豆皮壽司、馬鈴薯沙拉、蝦手卷，然後裝了免費的味增湯，看著一道一道送上來光從外觀看起來就相當美味的餐點，整個人的心情都跟著好了起來，也開心的拿出G9一一記錄下來，拍完了馬上拿起筷子嚐了起來，還真是美味啊，而且頭城本身就有漁港，魚貨當然更是新鮮無比，真慶幸自己生在台灣這樣一個富饒的海島。而且看著菜單上的價格，真是令人感動到流淚，同樣的東西在台北至少也要兩倍的價格吧。

鎮宇跟毛都因應天氣還有氣氛換了適合頭城的裝扮，我們全部就往下一個好吃點：聯發冰部工坊出發，這家冰店是我很久以前跟朋友一起來時無意間發現的，它其實在頭城並不算是個著名的點，反而是另外一家阿宗芋冰城才是美食雜誌上常常介紹的，但這家店卻讓我每次來頭城必帶朋友來造訪，因為它主要賣的是類似古早味的「把晡」，不是那種國外的大球冰淇淋，而是以前那種老伯騎在路上腳踏車或打檔機車會賣的小球把晡，而它這家店最特殊的點在於它擁有各式各樣許許多多不同種類的口味，有：火龍果、芒果、酸梅、鳳梨、桂圓、土芭樂、百香果、草莓、芋頭、花生…至少還有七八種我忘記沒列出來的口味，另外還有賣土司冰淇淋、古早支仔冰、潤餅皮花生捲冰淇淋，真的種類豐富。而我其中最推薦的，則是土芭樂與火龍果口味的把晡，相當地美味，尤其那道地的土芭樂香，很棒，有機會大家如果經過頭城，可以試著去吃吃看。

大家吃完冰後，帶著有點恍神想睡的精神，沿著濱海往北走到了外澳風景區，然後到我叔叔所經營的民宿兼餐廳坐坐，叔叔同樣地又客氣的請我們喝了清涼解渴的金桔檸檬汁，還打了天然自己種的百香果冰沙，又請我們吃了自製的手工餅乾，真的馬上讓每個人在炎熱的夏天，有種立刻冰鎮下來的感覺，而且天然的東西真的感覺很好，不會越喝越渴，相當地消暑且好喝。大家跟叔叔聊著天，輕鬆地坐著吹著冷氣，看著窗外大片的藍天白雲，讓人在這樣的假日體驗到一種格外感動的悠閒，很舒服、愉快。

放鬆的時間一直到了四五點左右，聽叔叔說可以帶大家去一個叫做飛行傘基地的地方看風景，聽說視野遼闊，北可以看到三貂角（不是很確定？），南則可以看到北方澳，高度也有一定，很漂亮。大家打了招呼謝謝告別了叔叔後，我們就立刻根據叔叔告知的路線往飛行傘基地而去。開車開了約十分鐘路程就到達，真的整個視野很漂亮，可以看到海岸旁邊的衝浪客比螞蟻還要小，然後整個蜿蜒的海岸線、還有海面上那遠遠從這個角度看起來像是皮鞋形狀的龜山島、天空上有著黃昏顏色的雲朵，如此美麗的風景加上徐徐的風吹著，讓我拿起相機拍下了不少張照片，打算回去後用軟體跑接成全景圖，而後來的結果也相當的不錯，整個視野的感覺都有出來，很棒。大致上舒服悠哉地欣賞完景色，我們一群人就開始往我們所定的民宿出發，回程開車開了約二十分鐘左右到了大溪，在路邊看到了我們定的民宿：住客樂的招牌，立刻迴轉然後問了停在房子前面的女主人，結果我們所訂的六人房不在這邊，而是在另外一個地方，於是乎我們又跟著房東的車子，一路再往北走了一小段後，才到達住客樂的另外一棟房子。整個房子的外觀看起來根本就跟一般住家沒有什麼兩樣，進去後的感覺也是一樣，上了三樓，房間倒是挺大的，三張雙人床共十八坪的空間，還是讓人挺開心的，唯一的缺點是整體的乾淨度還是不夠，像是衣櫥下方還是有著許多灰塵，讓人不禁搖頭這個房東太太經營民宿的不夠用心。

我們五個人在等待晚餐前的時間玩起了終極密碼打屁股的遊戲，就是拿五顆骰子猜數字的知名遊戲，這樣一個遊戲玩起來其實多少還真的有些運氣成分，整體看起來比較容易被打的都是那幾個，然後打人的也都差不多是那幾個，而我…就是那個很衰的那位，每次都被愛的小手打屁股，持續地當著很衰的莊家，即使特別指定從哪個人開始，還是容易中大獎，甚至還遇到算錯的狀況……真是太慘了，大概是因為肚子餓精神狀況不好吧，傷懷。

總算凹到了晚餐時間，大家也都肚子餓了，收了收心情，下了樓上車往我們今晚的晚餐地點：李香海鮮餐廳而去。這家餐廳也是許久以前叔叔帶我們去吃的海鮮餐廳，而那次吃過後就對於這家海產的新鮮與好吃留下了深刻印象，所以每次帶朋友去宜蘭玩，如果有經過頭城，都會順道帶他們去吃吃看，這次也不例外。這家的菜色都相當的新鮮，更特別的是它明明是個海鮮餐廳，卻做得一手好紅燒牛腩。可惜這次去點餐的時候，紅燒牛腩已經沒有在做了，讓人有點失望。我們五個人點了：蝦子、炸蚵仔、炒海菜、溫泉空心菜、炸軟絲、炒麵、吻仔魚羹湯共六菜一湯，加上一道特殊招待的涼拌魚皮，整桌菜吃下來很令人回味。蝦子的新鮮，富含彈性的蝦肉、牙齒一咬就流出滿嘴的甜味；炸蚵仔與炸軟絲的新鮮，沾上一些鹹鹹的胡椒粉，那種滋味讓人筷子都停不下來；溫泉空心菜跟一般空心菜有著不同的外觀，粗粗的菜管就像是珍珠奶茶的吸管一般那麼粗，而且空心菜管的部份有著清脆的口感還有蔬菜的鮮甜，比菜葉還好吃；海菜纖細清淡的味道，讓人嚐得出海洋的清爽；炒麵的口味不出色，但份量卻是一等一的多，至少可以裝個十大碗左右吧；吻仔魚羹湯剛好溫暖並紓緩了大家飯後的胃，整鍋的吻仔魚的份量也相當的紮實，喝下一口，這就是新鮮啊；最後經過我提醒了一下才上的涼拌魚皮也是一絕（每次來必特別提醒老闆要招待的菜色），吃起來脆脆QQ的口感，完全沒有腥味、臭味，配著小黃瓜絲然後沾了混合著哇沙米的醬油，這樣的口味就是道地的台灣味。飯後滿足的表情，不自覺地出現在大家的臉上。

回到了民宿，大家臉上滿足的表情中也帶著了些許的疲倦，一起躺在沙發上、床上看著電視，輪流洗著澡，換了舒服的睡衣，天南地北地亂聊著，看著星期六晚上我猜的人不可貌相單元：Dancing Queen的五位辣妹（辣姐？），其中二號跳現代舞的女生，有著甜美的笑容還有清秀的氣質，讓人印象深刻；而三號跳脫衣舞的女生則是在跳舞表演的時候，完全散發出很令人屏息的味道，加上練習過的表情與眼神，很令人驚艷，突然認為女生去學跳舞真是個不錯的決定。看起來每個人也都累了，想到明天還要八點早起去海邊衝浪，雖然捨不得睡，但也只好催促著大家快點上床睡覺了，我們五個人睡了六人房，剛好分配起來我可以一個人睡一張大床，還算蠻不錯的，哈哈。耳邊聽著樓下偶而傳來的嬉笑聲音（二樓的房客），我們睡在另一邊的三個也嘻笑地猜著另外一邊雙人床的夫妻是不是偷偷幹著什麼壞事，還故意講說要等一個小時後偷偷跑過去看，聊著聊著，我舒服地躺了個舒服的姿勢，讓自己抱著蓬鬆的棉被，皮膚吹著涼爽的冷氣，也慢慢地進入夢鄉去。

Google Sites - 敲開Web 2.0更底層的鑽子

最近正好因為Google Sites這個網站已經成熟到一定程度，而以這個網站所提供的功能上來說，似乎也是個必然的趨勢，而當然也就被Google這種網際網路拓荒者來做掉了。因此這陣子正想對這個網站做一些初步的介紹，因為有注意到這個網站將會帶來的一些隱隱約約的變革與影響。

而之前四月份的文章曾提及Google所公佈的App Engine計畫，在計畫中特別強調一些Hosting Service將由Google自行免費提供，所造成的衝擊是相當可觀的。而這次想提到的Google Sites則是在軟體面更往前跨了一大步，關於Google Sites的基本介紹有部落客有寫了，我們就發揮Web 2.0精神不再寫一次，請見這個網址、這個網址、教學則見這個網址、這個網址。同樣的思維，在Web 2.0的精神中，有個很清楚的架構：「早期的網站架設能力只掌握在大企業、大公司的手中；而現今的Web 2.0則將這樣的權力下放到個人」。但是，這樣的現象在前陣子仍舊是處於「人人都可以透過一些網站提供的功能，方便的建立『部落格』」的狀態，也就是說，現在的架站其實只是暫時代表每個人都可以輕鬆地建立「部落格」，而不是真正的「網站」。

進一步闡述，其實就是說在建立網站的這個工作上，還是一直都存在著一些技術上的門檻需要學習，並不是所有的人都可以輕鬆愉快地建立自己專屬的網站，而只是暫時處在一個可以建立自我個人專屬文章、心情、心得發送的區域（部落格）而已，即使是在部落格上添入其他網站所提供的功能（Mash-ups），如：RSS Feed、訂閱、瀏覽人次…這些，如果原本系統上沒有提供這些功能，則對於普通沒有程式背景的人來說，仍舊是件痛苦的事情。但也就光只有如此，就已經造成Web 2.0的現象在大肆發酵。而在Google Sites的這個系統上，則是完全地朝著最終極目標走去：「人人都可以建立網站！」，而不只是部落格而已。

顧名思義，Google Sites其實就提供了這樣的一個平台，讓一般沒有程式底子的使用者，也能夠透過幾道很直覺的設定、文字的編輯、類似Word文件編輯的方式，來規劃設定自己專屬的網站，而此網站還提供了共同編輯者的功能，讓一群人可以輕鬆地利用權限設定的機制，來達到互相整合資訊、編輯環境的功能。而這樣的模式也創造出另外一種使用法：「類維基（Wiki）系統」使用。意思是說，其實利用Google Sites提供的功能，它創造了另類的維基系統使用法，原本許多的維基系統其實有某種程度的門檻，需要學習一些語法或設定，而Google Sites則是由於簡易的共同編輯的功能、輕鬆直覺的設定，變相地可以達到維基的效用，或許在企業內部若對於企業維基有相關的需求同時，Google Site可能是個可以考量的系統。

回歸到主題，其實在Google Sites的目標上，是讓使用者能夠迅速直覺地整合建置網站，不需要學習很艱深困難的程式語言、語法，雖然離專業性的網站仍有相當大的一段距離，無法去符合所有完整的需求（一些IO處理、動態網頁等），但至少已經跨出第一步了。而這樣的應用情境，在數位學習領域又會有什麼樣的衝擊跟影響呢？就我自己的研究領域中，一直都認為彈性化、個人化、簡單易用的這些精神，應該同樣地也可以套用在學習上，想法是，早期LMS的功能是固定的，如知名的Moodle，所支援的功能相當的龐大完整，但對於一般教師來說，其實是某種程度的負擔，或許一般老師想要運用數位學習，但卻不需要如此複雜的功能，也用不到這麼多的功能，在這樣的狀況底下，也讓LMS的市場拓展變得相當不易，除非是相當專業頂尖的課程需求或老師能力，否則鮮少教師會願意多花許多時間去建立相關的數位學習輔助環境。

如圖所示，是否能夠以這樣的情境為目標，讓老師能夠登入系統，而此系統則可提供一些簡易的模組，不需要相當嚴謹，但卻至少可以符合以下的條件需求：
1. 最重要目標：單純、直覺、簡易之操作環境與功能
2. 彈性的功能搭配選擇 （Mash-up）
3. 無限制的社群創建與加入功能 （Group）
4. 詳盡的個人資訊 （Learner-centered）
5. 豐富且免費的課程資源 （Repository）
6. 基礎合作學習功能 （Collaboration）
7. 專家定位網路（Expert Location Net）（之前文章有介紹過）
然後進一步地，讓老師可以根據本身的需求組合個人化的教學環境，符合不同的價值觀背景，雖然不嚴謹，但卻能夠透過一些簡單的變相操作來取代掉LMS複雜且門檻較高的使用模式，在減低老師負擔的同時，也才能真正地將數位學習這樣的市場試著敲開來。

在這樣的背景下，現在Google已經提出了類似的解套方案，但卻是較為General的系統，但站在同樣的角度來看，我們是否能夠提供給老師一個解決方案，是能夠整合教學流程、學生的需求、虛擬教學的環境等狀況，營造一個讓老師不會太難上手，卻能夠有相當幫助的一套系統，讓老師直覺地去建構能夠輔助他教學流程的數位學習功能，讓老師減輕教學負擔，進一步地也相信可以提升學生的學習成效。

e-Learning 2.0也來搞正名

最近的研究發現越來越有個趨勢，相當多數位學習領域的專家們在現在提到創新的學習模式時，常常提到的專有名詞，會是「Learning 2.0」，而非「e-Learning 2.0」，原本我自己從很早以前就一直在使用所謂「e-Learning 2.0」這個專有名詞，也沒有想太多，但漸漸的在研究的過程中，在中文使用上常常提到的未來學習的狀況，反而是「創新的學習」，而非「創新的數位學習」。也就是說，其實在新的未來學習裡，數位已經不是特別突出要強調的事情，也如同我前面的文章曾提及，新的學習應該是混成式的、整合性的，包含傳統學習與創新學習、囊括紙本學習與數位學習。

也因此，漸漸地，未來的學習應該漸漸地並不會強調「數位」的部份，也就是「e」的部份，因為這個部份已經變成是必定擁有的，現今數位時代的小朋友，一出生的學習環境必定就是有著各種不同的科技支援，而在非正式學習的比重在人生中越佔越重的同時，人在小的時候即會在環境中面臨各式問題，然後直接試著在網際網路上找到解決方法或答案，這項技能在不知不覺中就培養起來。

而且，早期由於科技的發達讓數位學習這個領域受到重視且特別有所發展，產生了一些電腦輔助教學（Computer Assisted Instruction）、電腦協助教學（Computer-Aided Instruction），甚至後期到所謂的網路輔助教學（Web-Based Instruction），但後來也發現數位學習並無法單獨存在，也就是說，數位學習的出現雖然解決了某些時空與地理的限制，讓學生的學習行為可以在許多地方、時間發生，但是如果單純只有數位學習，學習成效仍舊有限。

所以早期強調的數位學習（e-Learning）在進步到現在常常提及的e-Learning 2.0時代可能也漸漸可以正名，除了數位學習本身以外，可能必須試著結合傳統無數位的學習，考量到真正未來的發展，重視的可能必須是兩種都必須納入去研究的，而非單純只研究傳統正式學習、或只是數位學習、或只有非正式學習。「Learning 2.0」這個詞或許是不錯的，而最近從工作上接觸聽到的國外資訊中，也有發現有人直接把原本的「e-Learning」變成「Learning¬¬e」，把e的部份變成指數了，也是個挺有趣的想法，是表示結合數位的學習，能夠把學習成效加強指數倍嗎？（笑）

文中分享幾張筆者覺得相當有趣的漫畫圖示，當中有不少值得玩味的點，在學習這件事持續成為人類必備的生活元素之一，加上科技不斷往前演進的狀況下，未來的學習模式必定會因為科技的影響而有所改變，小朋友是不是會完全無法想像沒有電子郵件的時代到底是什麼樣的時代？虛擬線上的帳號是否會變成個人驗證的重要參考項目？而學生的回家作業是不是老師規定的RSS？…這幾張圖的概念讓人感覺較為實際，似乎伸手可及、也貼近使用者現實上的使用狀況與需求，不像許多過於前瞻的規劃上那麼的虛擬夢幻，如何整合科技到充滿人性的教育學習領域中，相信是人類持續必須關注的重要發展方向之一。資料來源。

國文教學：西遊記

《西遊記》是一部中國古典神魔小說，為中國“四大名著”之一。書中講述唐朝玄奘法師西天取經的故事，表現了懲惡揚善的古老主題。《西遊記》成書於16世紀明朝中葉，自問世以來在中國及世界各地廣為流傳，被翻譯成多種語言。在中國，乃至亞洲部分地區西遊記家喻戶曉，其中孫悟空、唐僧、豬八戒、沙僧等人物和“大鬧天宮”、“三打白骨精”、“火焰山”等故事尤其為人熟悉。幾百年來，西遊記被改編成各種地方戲曲、電影、電視劇、動畫片、漫畫等，版本繁多。在日本等亞洲國家也出現了以孫悟空與紅孩兒為主角的文藝作品，樣式眾多，數量驚人。關於《西遊記》的作者，舊時傳說是元朝的全真教道人丘處機，現在則一般認為是明朝的吳承恩。

資料來源：西遊記-維基百科

後記：有鑒於許多人應該看不懂這張圖代表的意義，還有我個人超冷的幽默感，所以做個小提示。X光機照的器官是腎臟，而本篇文章跟閩南語有關係。這樣應該懂了吧，囧rz...

企業面向的Web 2.0操作：更開放與更精緻

之前剛踏入社會時，剛好有一些機會接觸到所謂開放式課程（OCW, Open CourseWare）相關的資訊，也甚至曾幫忙辦了場關於這個題目的五百人左右大型研討會，從那個時候就開始，常常可以在文章中、現場上，聽到朱學恆先生大力鼓吹、持續強調的一個概念：「開放性」。開放性課程的初衷在於將以往較為屬於大學本身內部的課程數位化的部份，從封閉型轉變成開放型，而從著名的麻省理工學院（MIT）開始，甚至進一步地試著將這些課程轉成中文，來做更開放的呈現。在朱學恆先生這樣的理念中，也不時地可以看到、聽到「更開放反而賺更多錢」這樣的句子與想法，當時的我其實一開始對這樣的話語很沒有感覺，直到最近接觸了一些Web 2.0的企業案例還有研究了相關的領域，才漸漸地了解到這句話的意義，也更深刻地做了些釐清。

在之前我工作單位內部的讀書會，或是上次提到的分享研討會中我也初步提到這樣的概念跟想法，站在企業的角度出發，新的Web 2.0模式造成了某些變革，而這些狀況則引領企業應該朝怎麼樣的方向發展呢？大致上有以下的一些想法。

同樣地引用下面這張圖來看（快被用到爛掉，不過還是一直有可以探討深思的點，呵呵）。早期，網際網路不發達、或是最早Web 1.0的狀態之下，只有大公司、大網站能夠建立屬於自己的烘培雞（老人用的詞彙？！），進一步分析，即可以這麼說：早期的專業知識掌握在企業內部、個人的心理，所以某種程度造成權威的產生、經驗代表一切、顧問的高高在上、專業知識的價值相當高…等情形。直到現在，網際網路建構網站的門檻降低、數位資訊的產品普及…等進步，造成人人都有管道可以抒發一己的想法、知識、經驗與專業。造成在網際網路上早期所謂「專業知識」的大量釋出，許許多多以往認為隔行如隔山的事情，漸漸地不需要請教別人、不需要透過購買、甚至不需要當面，即可當下、立即、迅速地擷取到其他領域的相關知識、經驗、資訊、解決方法。

這樣的結果造成某些私有知識的「割喉戰」，以往定義的專業知識變得價值降低、範圍變窄。因此，才會造就所謂開放性的潮流，也就是說，既然，這些知識在網際網路上都完全搜尋得到、找得到，這些以往你認為屬於你自己（公司自己）的專業知識或所謂的私有財，變得一點價值也沒有了。這樣的衝擊造成另一波的現象，既然這些專業知識網際網路都搜尋得到，如果我是大企業，我就變相操作，把這樣的專業知識透過我本身的財力、能力，做「更精緻」的操作（我再這邊要再次強調更精緻）。

這樣的狀況其實跟現實市場的競爭狀況是一樣的，用幾句話來類比，以下話語括號裡面的部份即代表現今網路現象：綜觀整個市場（網際網路）狀況，既然很多廠商（網站）都能提供便宜（免費）這樣的解決方案（知識），真正頂尖的公司，就只好做更精緻化的服務，建立領域的品牌。

所以說，大家既然都能做，那厲害的人應該要做的就是做得比別人精緻、比別人好用、比別人方便！回過頭來看看之前部落格文章所寫過的戴爾（DELL）的例子，他試著將很多的IT相關領域資訊、技術，透過短片拍攝與公佈、部落格經營、技術討論區等模式，試著將這些以往較為專業的知識作開放，並且是很精緻的製作與開放，這樣的好處在於，若能夠真的做到頂級的服務（如同我們去LV旗艦店消費的感受一樣），自然客戶、或是所謂的使用者，就會在心理內部形成一種意象：你是真正的專業、代表更高級的服務，也造就出，以後如果想到這個領域的相關問題，我就會先來這個網站找找、看看，而在這樣找找看看的同時，如果又有提供某種程度的與公司本身的產品鏈結，則就造就出了另外一個銷售管道，而這樣的管道，不是透過「廣告產品本身」，反而是透過「告訴別人怎麼解決問題」、「開放專業知識」而得到的！這樣的操作對於傳統的企業來說，應該是一個值得深思的議題。

也因此從一連串的研究下來，我才真的對於目前一直看見的開放式課程、開放性架構、開放性思維，有比較初步的認知與想法，對於企業本身來說，Web 2.0潮流是迫使企業內部某些知識往外開放的重要革命，但所謂的開放並不是全部的開放、並不是所有的開放、更不可能是毫無保留的開放。企業應該要做的，是試著重新思考、界定、規範企業內部的所有知識，重新做一次知識管理（Knowledge Management），更詳細精緻地去定義出，哪些知識是真正以現在的趨勢來說還算是專業知識？而哪些已經不是了？哪些應該留在內部？哪些應該想辦法開放？而進一步地從開放中抓到機會？

最厲害的，莫過於Google，在人家還未想到如何開放而獲取新價值時，就早已一連串推出許多新的作為，從早期的1G信箱Gmail，一直到最近推行的OpenSocial、App Engine計畫，而這些思維，比我本文分析地更宏觀、更多角度，這部份的分析應該會在之後的文章再談。

文章同步刊登於企業學習2.0部落格。

e-Learning 2.0：如何混的漂亮？

上星期五資策會教研所這邊舉辦了一個新興科技的研討會，會中主要除了推廣資策會教研所數位學習中心這邊的相關新興科技研發能量以外，也邀請了清華大學的張智星教授、中央大學的劉晨鐘教授，兩位國內研究的頂尖學者做相關的分享，參與的報名者也約達七十人左右，會中也創造了不少討論與影響。

其中第二場的場次，則是由我為大家做分享與報告，題目為「當Web 2.0遇上e-Learning」，副標為英文「Trend of open architecture and its impact」，在這約五十分鐘的報告中，從一開始我簡單提及了所謂的Web 2.0相關的成因與影響，再一路帶到其與數位學習（e-Learning）還有最後與企業的關係以及造成的一些變革，最後則提供了相關企業導入Web 2.0的發展方向與考量重點。（可以參考我放上SlideShare的投影片，在本部落格右邊邊欄上）

在數位學習的部份，其實以現在Web 2.0的發展狀況下，雖然e-Learning 2.0（或說是學習2.0）有了不同的一些面向、也創造出了新的學習習慣，但實際上卻並不代表說學習2.0將完全取代傳統的學習1.0。在某些考量下，像是在企業內部、正規教育本身，評估成本、基礎的知識學習，一些正式的、固定的教學或學習模式還是必須存在。但以現今這樣的學習2.0的革新，在學習中必定是佔有一定的角色，且也必定會有所影響，因此，目前面臨的問題不是「學習2.0是什麼？」，而應該更進一步變成是「學習2.0的狀況中，傳統與創新的混成搭配，該怎麼配？」

在早期的教育理論裡面其實就已經有提到所謂的鷹架理論，在維基百科裡面的鷹架理論解釋如下：

鷹架理論，又名支架式教學（Scaffolding Instruction或 Instructional Scaffolding），指學生在學習一項新的概念或技能時，通過提供足夠的支援來提升學生學習能力的教學準備。這些支援包括：
　˙資源
　˙一項激發興趣（compelling）的任務
　˙模版及指導
　˙認知及社交技巧方面的指導
當學生發展了自主學習策略，提升了認知、情感和動作技能學習技能與知識時，這些支援會逐漸取走。

其實我覺得在新一代的學習2.0的混成式教學中，或許就是考量類似鷹架理論的解釋，原本的正式學習（Formal Learning）模式仍就固定且執行，但透過Web 2.0或e-Learning 2.0的精神上非正式的（Informal Learning）部分，來做為鷹架，輔助學生在正式學習之外，自行選擇適合的輔助鷹架結構，來提升原本學習的成效性。

也就是說，鷹架理論中提到的支援包含：資源、指導等，如果站在教學者的立場觀察，老師的教學目標不是完整的告知學生知識的內容跟答案，而是提供一些基本的概念跟最普及性（General）的想法，然後讓學生自行發揮解決問題的能力或是找尋解答的能力，來尋找相對應的答案（或知識），而在這樣的過程中，前一步的基本概念教導，是使用傳統的正式學習模式，然後丟出一個問題或概念，讓學生自行協同合作去找尋合適的資源來解決。

例子：老師告訴學生說：今天要學習的是魚缸的生態系統，魚缸裡面大概會有的元素會有魚、蝦、水草、打氣機、石頭與土、燈…等生物與設備，然後這些物件的基本外觀大概是什麼樣子，如何運作等基本先備知識。而學生則是透過網際網路的資訊、或是特定資源庫所搜尋的資訊，甚至是透過去訪問水族館的老闆等教學活動，來建構最後水族箱裡生態系統的各項知識。而當中在學習活動的過程裡，我們是否就可以提供完善的、支援度高的網際網路資訊搜尋系統，或是完善的教學資源庫系統，又或是豐富的專家知識網絡，讓學生能夠在這其中，找到他們所需要的各項知識片段，建構腦中的知識網路，培養解決問題的能力。

而且老師更可以在一步一步的階段性中，從一開始提供相當豐富的資源，也就是完整且密佈的鷹架結構，讓學生可以輕易地找出問題的解答，一直到後期慢慢地拆除鷹架，漸漸地減少所能提供的幫助，讓學生在一次一次的練習中，自己慢慢建構出屬於自己的一套學習模式。這樣子的模式，或許在現在Web 2.0發酵的時代，這種訓練方式，才是對這些面對未來變化更多、更快環境的孩子們，更適合的方法。

台東紀實－Third Day

前一個晚上其實大家有說好就直接睡到自然醒了，所以第三天早上大家也都自動的相當安靜，雖然我十點多有醒過來一下，但想想也就倒頭繼續睡自己的，試著享受一下不用這麼趕著去哪的早晨，也蠻輕鬆愉快的。而第三天的早晨天空，比第二天的還漂亮，因為多了幾片雲朵綴著，讓平淡的藍天多了幾個裝飾，讓人一早心曠神怡，很開心。而今天的行程則是規劃幾個離台東較近的海岸景點，因為第二天走山路，今天則打算延著台東市往北的海岸線玩，大致上就是小野柳、水往上流幾個點。同樣地，東摸西摸的大家十一點起床後還是花了不少時間才出了門，而今天的第一餐，就是好吃也有名的：卑南豬血湯。

早上吃豬血湯似乎是件很怪的事情，不過在大家都肚子餓的感覺下，吃什麼好像都不是那麼重要了。中午時分的太陽果然相當的恐怖，一下車就感覺皮膚好像被火烤一般，有刺痛的感覺，立刻衝進卑南豬血湯的店面裡面，吹著舒服的冷氣，鬆了一口氣。店內其實已經有不少人了，除了觀光客以外，也有不少的當地人穿著相當輕鬆的服裝，就悠閒地翹著二郎腿吃著。我們七個人一人點了一碗豬血湯，另外也點了我之前吃覺得很不錯的粉腸、還點脆腸跟米腸（怎麼都是腸）。卑南豬血湯跟一般豬血湯比較不一樣的地方應該是口感吧，比較偏向脆脆有彈性的感覺，不像外面的豬血可能一咬就碎的亂七八糟，他的豬血咬下去就有點片下來的味道，不會馬上碎裂，口感比較特別。

其實我個人對豬血湯是沒什麼特別愛好啦，不過那三「腸」倒是吃的蠻開心的，沾著它特製的醬油，甜甜地帶著不同的口感與味覺，真的不錯吃。一出冷氣門，一陣熱浪襲來！第三天的天氣還真是有夠好的，總算開始有體會到東部的那種炙熱感受，連去個7-11買東西都不想把車子停在沒有陰影的地方，還刻意繞到路口停在人家的屋簷旁，這種熱度，大概荷包蛋打在車頂，真的會熟吧。

大家一路經過馬亨亨大道（馬亨亨聽說是台東原住民的大頭目名字），害我覺得有點像是馬哼哼（見圖），然後往濱海公路開去，看著綿延的海岸線，我們兩台車悠閒地朝著北方開去，直到第一個景點：小野柳。

小野柳現在經過規劃，有了收費停車場，還有販賣部，感覺蠻整齊清潔的，進到停車場才看到一兩台車而已，看來星期一的觀光客數量真的比假日少很多，女生一下車就馬上撐起傘，去擋著那恐怖的刺眼陽光，六個人就朝著海邊的步道走，到了海邊，看到一望無際的大海，岸邊是土黃色的奇形怪狀礁石，天空是藍色漸層的寬廣視野，遠在另外一端的海與天交界，天空的部份掛著一層淡淡的白雲，整幅圖就像是明信片上的風景。

我拿出了我的350D，裝上CPL，從觀景窗望出去，抓著構圖與平衡，試著把眼前的美景用著一次一次的快門，記錄在那小小的記憶卡中，也趁機叫大家快去礁石旁擺擺姿勢，用這個美麗的大自然畫布當作背景，拍下最美的一刻。當下至少每個人拍了五六張照片吧，轉著CPL讓眼中的藍天緩慢地轉變著顏色，白色、淺藍、深藍，直到最滿意的天空顏色後，按下快門，就拍出了許多張真的如同明信片一樣的照片。而這些照片在我回到台北的時候特別去洗了出來，整個效果超棒，讓人不禁讚嘆，原來台灣的美景，也是這麼動人心弦。

頂著熱呼呼的太陽讓大家在海岸邊擺姿勢還真是件吃力的事情，大家又走了一小段路，找到了一個有著兩個望遠鏡的涼亭坐下來，我也趁這個機會用G9的全景模式，拍了五張照片，打算回來後用軟體接起來，而後來接出來的效果，也完全沒讓我失望，綠色、藍色、白色、土色等大自然色系的構圖，怎麼拍真是怎麼美啊。大家用著輕鬆的心情在涼亭用著望遠鏡又玩了機關槍、檢查眼睛、機器人的搞笑劇，在涼亭內就完全沒有炎熱的感覺，每個人找到自己的位子吹著舒服的海風，珍惜的把握著當下休息的時光，靜靜地看著遠方充電著。

休息了小段時間，大家又出發往另外一頭走去，路上鎮宇在椰子樹、綠蔭底下，還用DV拍了一段MV，相當地經典。走到了販賣部，大家買了三瓶五十的小罐冰椰子水，搖著那還沒融化的碎冰，洽啦洽啦地，手上的涼意透過掌心傳到身體，耳邊聽著碎冰的聲響，又把熱意消除了不少。而也由於星期一沒有什麼觀光客的關係，連商家喊起：「椰子水三瓶五十喔！」的聲音，都顯得有那麼一點慵懶，旁邊一家商店還招待著幾個悠閒的警察喝著阿比啊混椰子汁（維士比），這種帶著一絲南國風情、又帶著一些台灣人文氣息的感覺，真有那麼點親切感呢。

暑意全消的大家，三步併兩步地快速跑回車上，把冷氣調到最強，往下一個景點：「水往上流」出發。中途有經過一個海邊的小涼亭，我們也停下來照了不少照片，鎮宇還在這邊拍了他的主題曲：紅燈碼頭的MV，當中不少幕真是讓大家笑翻，實在是太經典了。而水往上流這個景點其實蠻單純的，就看著一條小水溝裡的水，往高處流去。小的時候其實有來過，不過沒有特別的印象了，後來來幾次台東也覺得不怎麼樣所以都沒有排，而這次則是特別跑來看，也覺得蠻新鮮的，地勢看起來好像真的水在往高處流動，人的錯覺真是影響很深。：Ｐ　同樣地大家也擺了幾個水往上流的姿勢拍了照，看了看時間，也四點了，為了趕五點半的火車，大家也就沒停留多久，立刻上車準備回台東市。

回台東市的時間比我想像中的還快，也應驗了平常的經驗：去一個不熟悉的景點時的時候覺得時間過比較久、而回程反而覺得很快，不知道大家有沒有這樣的感覺呢？而經過台東市的同時，我也趁機下車去買了也還算有名的台東小吃：蕭家肉圓，本來只想買三個大家分著吃，後來想說接近晚餐時間，就乾脆買了六個一人一個，結果回程的火車上發現果然沒決定錯，大家……都餓了。買完肉圓，我們又特別去買了綠豆算，然後再去消防局找鎮宇的舅舅，將車子還給他，然後載著我們大家，到台東火車站。

離別的時刻來臨，鎮宇果然就像是回家的游子又要離家般地提了大包小包媽媽給的東西：應景的粽子、託買的名產，而我們大家也手上拿了超多來台東才買的東西，感覺回程的行李足足大了兩倍啊。有種又滿足卻又覺得很重的矛盾心態，哈哈。大家告別了鎮宇的媽媽以及昏暗黃昏的台東，上了火車，坐定位以後，分了剛剛買的蕭家肉圓，兩三口就清潔溜溜吞下肚，咂咂油膩的嘴、露出滿足的微笑，突然發現一顆肉圓還真少啊，填飽不了胃裡的多少空間，於是乎我又拿出綠豆算三兩下嗑掉，感受著飽飽的肚子，有一搭沒一搭的聊著天，配合著叩囉、叩囉的火車鐵軌聲響，沉沉睡去。

醒來的時候差不多剛過花蓮，時間過得真快，看了看手錶離台北也還挺遠的，旁邊的幾位同事們，也是倒的倒、睡的睡，看著窗外快速掠過的夜晚景象，沒多久大家也就醒了。而鎮宇看了DV裡面大概還有不少的光碟空間，又開始玩起MV遊戲，大家唱了火車快飛、朋友，每個人對著鏡頭唱著一兩句，做著有點搞笑、耍笨的動作，有酸梅臉、老背少、蚌殼精、跳探勾、300壯士、講電話配音等太多好笑的橋段，笑鬧的同時心理還真有點暗暗覺得以後要是這群人有人成名的話，這應該是相當可怕的一個把柄影片。

快樂的時光總是讓人感覺過得特別快，不知不覺也到了基隆、八堵等站，也比較開始有種離情依依的感受，開始收著腳邊的行李，整理著亂七八糟的東西。到了台北，我跟Vicky就先下車，望著裡面四個要在板橋下車的大家，還真有點覺得這三天過得挺快的，沒想到又回到了台北火車站，三天前的早上在台北火車站集合的情景還沒忘記，馬上就過完這有趣的三天。

回到了家，整理了行李，洗了個澡、換上睡衣，舒服地坐在沙發上吹著冷氣，耳邊已是那熟悉的台北街道轟隆隆車聲，慢慢地回想著這三天的點點滴滴，然後也收到大家回到家的報平安簡訊，看著桌上兩台相機，想著相機中這三天累積的照片，愉快地跳到床上，鑽進被窩，睡覺去了。 這三天，真的很令人開心…z z Z Z Z。

台東紀實－Second Day

第二天果然如前晚預期，累到炸的大家一路睡到十點才能起床，主要還是因為要趕中午去吃好吃的茶餐，否則我想每個人一定都還可以給它睡個一兩個小時沒問題。一早看到大家惺忪的睡眼，還有賴床的表情加上「再給我五分鐘」的話語，還挺有趣的。而且今早的天空真的相當的美麗，雖然沒有白雲的點綴，可是比起第一天，整片的藍天還是讓人心曠神怡，相當期待今天的所有行程，希望能夠在今天拍出許多美麗的照片，作為旅行的回憶。

女生果然是很會摸的，早上十點叫大家起床，雖然有一兩個有稍微賴床一下，不過東擦擦、西塗塗沒想到竟然給我弄到十一點快半了才要出發，真的有點傻眼，怎麼可以化妝化這～麼久啊？不過就是一張臉而已不是嗎？但是有化妝真的有差，整個氣色好很多，還貼了假睫毛，眼睛整個看起來有變很大的效果，真是太厲害了，對於我這個男生的感受上來講，還真的只能說：「佩服、佩服」。

因為訂的茶餐廳在鹿野，離我們住的卑南其實還有一段路，說遠不遠、但說近也不近，至少也要半個小時的車程，而我們訂的時間約十二點左右，這些女生也真話抓時間啊，呵呵。看到了這麼陽光的天氣，每個人在上車前也補了防曬，一樣四個三個的上了車，直奔鹿野前進。

經過了半個小時的車程，路上還接到老闆娘打來詢問我們到哪裡的兩通電話，似乎是有點擔心我們太慢才到，還好最後大概約十二點十分左右到了我們的目的地：「愛嬌姨茶餐廳」。這家茶餐廳其實是我之前就已經來過的一家特色餐廳，因為上次被他的酥炸嫩豆腐所驚艷到，於是乎這次再帶著大家一同品嚐這「茶葉入餐」的美味享受。

整桌菜色如下，包含（按照上菜順序）：綠茶草仔粿（吃起來有點像是客家麻糬，相當地彈牙，且咬著咬著就能品嘗到綠茶的香味與麻糬的甜味，馬上讓我們沒吃早餐的肚子有了初步的滿足感）、紅茶糙米飯（粒粒分明的糙米剛好對了我的味，有著淡淡的紅茶甜味與絕妙的食感）、茶油剝皮辣椒雞湯（超～濃醇的湯底）、綠茶炒麵（綠茶下去揉製而成的麵，有嚼勁）、紅茶滷肉（稍鹹些，但很下飯）、綠茶炸豆腐（超嫩！絕妙一品！由綠茶粉入外皮的裹粉，然後下去炸的豆腐，外酥內嫩，牙齒輕輕一帶豆腐就在你的舌尖碎裂開來，淡淡的豆腐味混合著一絲絲的綠茶香，就充斥在整個口腔，在咀嚼的過程中再慢慢地帶出雞蛋豆腐的甜度，讓舌頭佈滿了豆腐香甜的味道後，捨不得地吞下肚）、炒龍鬚菜（就好吃龍鬚菜，哈哈）、香片清蒸魚（香片味道不明顯，但魚肉鮮嫩多汁美味）、烏龍茶苦瓜鑲肉（苦瓜包著類似餃子內餡一般的碎肉，然後用烏龍茶葉來燉出來的佳餚，完全沒有苦味的苦瓜讓我這個怕苦瓜的人也吃了兩三塊，可見有多不苦又好吃），最後的蜂蜜綠茶凍甜點，剛好去掉油膩膩的感覺，讓大家感覺相當的滿足與幸福。

用完餐後同樣地在旁邊的桌子上喝著老闆娘愛嬌姨泡給大家喝的蜜紅茶，聽她講這種紅茶是因為小綠葉蟬的幼蟲咬了這個茶葉後，留下了牠的口水，而摘下這種茶葉嫩芽後烘焙出來的全發酵紅茶，就擁有淡淡的蜜香味，不是另外人工加入的蜂蜜，我們一喝果然還真有點蜂蜜的味道，不像一般單純口感與味道的紅茶，多了一番特別的風味。老闆娘還說俄羅斯有人一次就跟他們訂了兩百斤，一斤2000塊的紅茶，兩百斤的量也挺嚇人了。我們這些還沒啥太強經濟能力的傢伙們，只好乖乖地買冷泡茶的茶包、剝皮辣椒、或是好吃的蜂蜜綠茶凍了。

拍了不少照片以後，立刻往不遠的鹿野高台前進，雖然是星期天，但鹿野高台的觀光客沒有我想像中的多，而到了下午的時分，外面的天氣也沒有早上那麼好了，天空有些藍、卻也有幾塊陰，唯一的好處就是沒這麼熱了，大家也帶著飽脹的肚皮，開心的看著鹿野高台附近的遼闊景色。也同樣地開始玩了起來，演著各式的情境劇（上下電梯、手扶梯等），演著演著還下起毛毛雨來，我們一行人就跑到旁邊的涼亭二樓躲雨，然後進一步演著端午節必備戲碼：「划龍舟」來應景，彌補我們這次沒回家吃到粽子的空虛感。

看著遠方的美景，還有不畏大風而起飛的飛行傘，看在我們外行人眼裡還真是讓人膽顫心驚，很怕他直接摔下來，等到天氣又差不多放晴了，我們就上車回頭要去旁邊的超級大草皮來拍美麗的照片。這片大草原在我最初來鹿野時似乎沒看過，直到後面幾次來的時候才有特別注意到這廣大遼闊的綠色草皮，就像是一絨巨人的綠色地毯一般，從這頭鋪到那遙遠的另一方，襯著即使沒這麼藍的天空，加上徐徐的微風，還是美的令人感動、看得讓人舒服。我們在旁邊停了車，也在這個地方爲大家拍了不少照片，每張都有著自然動人的綠色當作背景，真的很像身在畫中一樣，很美。

玩了很久才發現，時間也差不多了，必須先送其中一個同事：Sharon先回去搭車，她要提早一天回台北，真是令人傷心。同樣悠悠哉哉地開了半個多小時的車，我們回到了台東市區，看了看時間才快五點，還跑到了台東火車新站旁邊的一個珊瑚珠寶展示館看了看又貴又嚇人的珊瑚製品，一整株的紅色珊瑚竟然要三百多萬！而且是沒有處理過的那種喔，有加工過、雕飾過的更貴了，讓人感覺好像出國去到國外專門販售給觀光客的珠寶展場一般，只好隨意的晃了晃、上了個洗手間，就趕緊離開這奇妙的地方。送了Sharon上車，大家肚子也差不多餓了（？），真會吃啊。

馬上殺去原本預計昨天晚上就去吃的「老東台米苔目」加「林家臭豆腐」！真是太令人興奮了，之前來的時候一吃就印象深刻的臭豆腐，總算又有機會再吃一次，立刻驅車前往！到了目的地後也相當幸運的找到了很近的停車位，三步併兩步地馬上進到米苔目的店面坐下，請同事Vicky跟＃０（錦齡）去隔壁點一盤大的臭豆腐，而我們則是一人點了一碗米苔目，另外又點了金針、鴨賞等小菜，而期待的臭豆腐也立刻就上桌來了！喔耶！酥脆的臭豆腐只有一口大小，有別於台北或是一般的臭豆腐較為大塊的外貌，把泡菜、蔥花、一點點的辣椒塞進那小小的臭豆腐肚子裡面，一口咬下去！噗嗤～泡菜的湯汁配合酥脆的臭豆腐口感，真是台灣小吃界的絕品啊！味道中，酸酸甜甜的味道是泡菜、而酥脆鹹辣的味道則是臭豆腐；口感上，清脆的口感是泡菜、咬下去會恰啦一聲的則是臭豆腐，真讓人難以忘懷（講著講著都快流光口水了）

吃完美味的餐點，大家開心的回到了溫暖的民宿，摸著肚皮倒在沙發上，帶著微笑期待著晚上的知本溫泉之行。大家依序地去準備了晚上泡溫泉的行頭，泳衣、泳褲、泳帽、毛巾等物品，看了這兩天拍的DVD，結果就…頭暈了~因為沒經驗的關係，畫面晃動太大，大家每個人都有點暈頭轉向的感覺，像暈船一樣不大舒服。我們摸到了大概九點多出發。知本離卑南也蠻有一段距離的，我們殺到了知本附近的加油站買了溫泉卷，本來想去的「東遊記」（鎮宇說比較近，視野很好，但水質普通）只開到十點，只好買另外一個開到十二點的東台（水質比較好，視野不好）。再開了一小段路後到了溫泉，沒想到對面的飯店我也曾經住過，又勾起一段小小的回憶。

男生迅速地換好泳褲沖了沖水，就立刻跳到溫水池去泡泡氣泡椅，可憐的俐君（鎮宇的老婆）剛好親戚來找她，不方便泡溫泉，只好在旁邊玩著NDSL。剩下的女士們也總算換好泳衣（挺令人驚艷喔），跑到有療效功能的池子去泡了，這三池有療效的池子剛好是三個不同等級的溫度，第一池比較溫的是治療酸痛的池子，二三兩池則是美人湯碳酸泉。這次大概是因為夏天泡吧，雖然是夜晚比較涼爽，但我還是覺得水太燙，似乎有點不像以前的我，完全不怕熱的。夜晚的溫泉池沒有其他人，整個溫泉幾乎等於被我們包下來，而且這個溫泉很大喔，大概有兩個籃球場這麼大吧，只有我們，這種感覺真好，泡完溫泉的大家，洗去了兩天遊玩的疲憊還有看DVD造成的頭暈，像是充電一般，帶著自然舒服的表情拍了不少照片，還有泳裝的喔，呵呵。（不過有人跟我說溫泉沖肚子對胃會有好處，害我還在溫泉池裡大力的往前走了許久，真是氣死！＝　＝）

回家的路上吹著窗外的夏夜涼風，清爽了整個身心，真的有點恍如隔世一般，想像不到前幾天還是在台北努力打拼工作的樣子，出來走走，真的很令人開心跟感動。回到家買了些宵夜（隨便挑的我們挑到了一家冠軍炸雞排，還挺好吃呢），配著宵夜還有好喝的調味汽泡酒，看著大大的液晶電視，還真享受啊，晚上女生泡溫泉消耗的熱量大概馬上又補了回來。吃完了，大家帶著舒服惺忪的眼皮，雖然是最後一天晚上相當捨不得睡了，但實在抵不住睡魔催眠的耳語，大家一致同意就快點回到溫暖的床上，一趴下去就立刻聽著台東夜晚的陣陣蛙鳴，找周公談天了。

台東紀實－First Day

上週末的兩天加上請了個星期一的假共三天，跟幾個同事總共七個人一起去了台東玩，雖然花了超多的錢、坐了超久的火車、曬了超多的太陽，卻也看了很美麗的藍天白雲與大海、吃了很美味的豐富小吃與餐點、玩了很搞笑的各式情境劇、泡了很舒服的溫泉、照了很漂亮的照片，覺得自己不虛此行，現在看著回來後這些傳到電腦中美麗的數位照片，還挺令人開心的。

第一天星期六早上，約九點二十分在台北車站的西三門集合，習慣早到的我，一早七點半就起床，東摸摸、西摸摸，把昨天晚上裝好的行李再確認一次後就出門，到了火車站才九點整。看著星期六早上熱鬧的台北車站，舉辦著台鐵120周年活動，還有各種的旅客：第一次來台灣的外國人、等客人的運將、旅行的情侶、登山社的一群年輕人、落魄的遊民…等，台北還真是個多元文化跟街角市景的地方。接近了二十分，同事們一個一個到來，大約三十幾分後全部人員到齊，七個人就浩浩蕩蕩往第四月台的自強號去。

我們訂的這班火車很不錯，中間只有停花蓮、玉里、台東幾站而已（不是很確定，反正很少站，應該不超過四站吧），所以九點五十分發車，下午兩點四十分左右就到了，所以表示…台東真的有夠給它遠的。車上大家拍照、攝影、演戲、吃麵包、西瓜、餅乾、零食、打電動、聊天、化妝（女生真厲害，晃動的火車上化妝），很快的也就到了台東。台東天氣真的很熱，一下車就感受到台東傳來的熱力，這次行程剛好因為鎮宇是台東人的關係，託他的福，有鎮宇的爸媽還有舅舅來載大家，甚至之後幾天的行程交通工具，也是鎮宇父母張羅的，還真是感謝他們，讓我們省了不少交通費。

先到了民宿放了行李，第一站就是琵琶湖、海濱公園等靠近市區的海邊，以前來台東四五次了，一到了海邊，還真的勾起不少回憶，很多的景色、景物還是一樣在，想起不少以前來台東玩的記憶。肚子餓的大家，立刻在旁邊店面的小販買了蔥油餅、黑輪、飲水，坐在堤防上邊看著美麗的大海、邊吃了起來，人家推薦的蔥油餅果然不錯，很特別地加了九層塔、另外灑蔥花，吃起來雖然有點油，但是香味、嚼勁、味道卻是一等一，填飽了在火車上沒有吃正餐的我們肚子。

吃飽喝足，大家慢慢地往琵琶湖走去，邊玩邊拍照地走了許久，才發現琵琶湖比我們想像中的還要遠，走路過去實在是太花時間，於是乎我們就到了個定點，決定拍拍照就回頭，沒有去到規劃好的琵琶湖行程。不過大家也在一個看起來像是帕德嫩神廟的地方拍了不少照片還有搞笑影片，自己一群人倒是玩得挺開心。藍色的天空果然是拍出美麗照片的必備因素之一，襯著藍天與建築，拍出來的照片也都還挺美的。

晚上快六點，鎮宇的父母還特別開車來接我們而且還請了大家去吃海鮮，也第一次見到鎮宇的妹妹，後來兩台車一行人到了一家「丸八酢」餐廳，根據招牌聽說是台東的老字號海鮮餐廳，果然沒錯，菜色道道都很美味好吃、海產也相當新鮮，而鎮宇的爸媽大概預計鎮宇的同事每個都跟鎮宇一樣會吃，沒想到來了五個超級不會吃的女生，還有一個也很不會吃的男生，至少點了十二三道菜以上吧，每道都份量充足又好吃，真是讓我們相當不好意思、而且也很捨不得不吃。最後真的有種酒足飯飽、狂摸肚子的感覺，帶著滿滿的飽足幸福感，還有那因為仍有一兩道菜沒吃的罪惡感，準備趕去史前博物館看八點的水舞表演。

等了另外一台車來，我跟鎮宇一人開著一台車，四人三人的分成兩台車，道謝了鎮宇父母，往史前博物館出發。由於時間在即，安排行程的我可是邊緊張邊開車，最後大概八點十分左右到了史博館，雖然已經開始十分鐘，不過總算是趕上了。看著美麗繽紛的水花、水柱，還有地板Ｓ型的五彩燈光投射，配合播放著的交響樂、原住民音樂，真的如夢似幻、還挺賞心悅目的，剛好讓一天疲憊趕車的心情，得到了某種程度的紓解。水舞八點半結束後，我們循著聲音還發現史博館剛好在舉行原住民音樂演奏演唱會，台上幾位原住民的高中生組成的樂團，唱著帶有原住民味道的一些自創曲目，真的也很棒，讓我不自覺得跟著用腳打著拍子，心中也有莫名的感動，覺得，這不就是台灣最在地、最溫暖貼近土地的文化嗎？

回程的路上大家還跑去大潤發採買了零食飲料、去7-11買了汽泡酒，回到溫暖的民宿，我也才剛好有機會看看這間被我們整棟包下來的「緣羊軒」民宿。民宿呈現一種溫暖的氣息，燈光都是暖暖的橘色，佈置上也是木頭的色調，第一印象是很不錯的。後來也發現整棟房子味道也很舒服，各式的佈置都能看出主人有特別細心的地方，感覺算是很用心的主人。加上有著四十二吋的液晶營幕、DVD播放器、音響等設備，又剛好因為民宿主人是俐君同事的媽媽，住兩個晚上還算我們蠻便宜的，算是賺到了吧。

第一天的晚上大家大概十一點左右回到民宿，開始有人去洗澡、有人就先玩著撲克牌的大老二、排七，輸的要學櫃子裏面擺放的早期聖鬥士公仔姿勢拍照，還咬著脆笛酥、西瓜等食物，或是戴著脆笛酥桶子蓋子照像，還真的挺蠢的，而且，輸的還都是我…。= = 大家輪流洗澡完畢後，拿出大富翁開始玩，五家玩家，用了四個棋子加上一顆空白麻將（我帶的迷你麻將，有夠重的），玩著玩著馬上就呈現了M型社會特有的現象，衰的人永遠都買不到什麼地，然後氣很旺的人卻一直在買地蓋房子，真是讓人覺得，似乎真那麼有運氣這回事，差距越拉越開，不知不覺也玩到三點了，明明大家都因為白天長途交通還有下午的走路很累了，卻有種捨不得睡的心情，倒最後受不了了，才回房間睡覺。三間房間，兩個女生（小房）、三個女生（主臥套房+大床）、兩個男生（小房）這樣分配，立刻一倒下來，吹著舒服涼爽的冷氣，配著寧靜舒適的台東夜晚氛圍，每個人都快速的進入夢鄉去了。（鎮宇馬上入睡的時候還打了一下呼，後來我也累了，大概連呼聲都聽不到了吧）

PS. 租屋處的網路實在太慢了，先上傳一張照片，明天再補上其他的照片。*^_^*

故事感受力 & Web 2.0 素人出頭天

其實一直以來自己就是個蠻容易受感動的人，不論是各種的音樂、故事、照片、路上的景象等，都會讓我覺得世界真美好。而對於音樂，也常因為聽了一個好聽的交響樂團演奏、一個好的歌手唱歌、一個歌劇的演出...等，都可以讓我全身起雞皮疙瘩、頭皮有發麻的舒服感受。但從小到大我就不是個對音樂特別有研究的人，到了現在，總覺得自己應該不會有這麼明顯的感受力才是，於是乎我就開始研究，到底是什麼原因讓我常常聽音樂的時候特別有感覺？

後來我發現，其實除了音樂本身真的要有很強烈的感染力以外（如：帕華洛帝的演唱、Celine Dion的演唱、紐約愛樂的演奏...），其實如果是一段音樂影片或故事，其製作的操作手法也相當重要，例如擁有著感人的故事性、切合當下的背景音樂等，像之前文章曾經寫過的「Free Hug」，就是一個典型的例子。另外，今天要分享的這個，也是一個讓我除了感動以外，還頭皮發麻、湧現舒服感受的一個小短片，不知道大家是否會有跟我一樣的感覺呢？（厲害的節目製作人真強，透過幾個簡易的手法操作，就能帶給觀眾這種感受，這就是「專家」的不同啊）



或許答案是否定的，畢竟每個人的價值觀、成長背景、喜歡的東西都不同，應該會對同樣的事物卻有著不同的感受，延伸不同的評價。最後還是扯一下本身的相關研究，在現在網際網路發達的機會，我相信這樣隱藏在街頭巷尾的大天賦小人物，比起以往會更有冒出頭的機會，「人才埋沒」這個詞彙將會越來越少被引用，就像這個短片的主角一般，總有一天能展現他真正的價值。

我是好人之水電工冷氣篇

前陣子房東請人來保養冷氣，雖然心有不甘的出了一部份貴得要死的錢（這又是另外一個故事），後來聽聽房東解釋，又加上保養冷氣會對身體好些、也比較省電，也就沒想太多，開開心心地繼續過我的生活。沒想到開心日子過沒一天，隔天開起冷氣竟然開始滴水！還好水量不大，立刻用保鮮盒加上抹布接了起來，不過也把我的木頭地板滴的溼答答，很怕木頭壞掉。手忙腳亂地弄好接水盒、擦乾地板後，有著豐富好奇心的我，把沙發搬開，把椅子推到冷氣下方，站上椅子開始觀察啟到底發生什麼事情。

東看看、西瞄瞄，前盯盯、後查查，拆開濾網、看著葉片、摸著風扇，一時之間還真不知道問題在哪？甚至還把冷氣整個搬起來後往外移動了一下，發現有個出水軟管在面對冷氣的左手邊後方，就像一頭白色大象的鼻子一般，只是大象把鼻子塞到牆壁裡面聞東西的感覺。打了電話問房東，房東說：「喔喔，那應該是水管沒插進去，你調整一下應該就好了！」，於是乎我也想說應該是這樣的問題，特別把白色大象鼻子拔出來後，再對準一次，塞了進去。

重新開了冷氣，耶！好像真的不會滴水了耶，就滿意地躺回床上睡覺去。但也萬萬沒想到，奇妙的事情發生了，第一天晚上沒滴水，結果第二天晚上開了冷氣，滴篤！滴篤！又開始滴水了！？傻眼的我有點摸不著頭腦，又把沙發搬開，小提琴快移走，搬來椅子又盯著象鼻子看，試著搬動冷氣，我的媽呀！竟然滴水從原本的老人尿尿變成像是大瀑布一樣給我傾瀉而下，地板馬上又濕了超大一片。受不了了結果最後還是打給房東，房東給了我保養冷氣廠商的電話，說可以直接問他看看，如果不行就叫他們直接來修。

保養廠的人跟我說應該是角度問題，可能是我的排水管在左手邊，結果冷氣機往右傾斜，水都流不過去才造成滴水（這些都是我經過翻譯過後才得到的，廠商講得漏漏長，講不到重點，還叫我去找斜對面那間房間的，那個男生知道怎麼弄，然後還說如果不行週六會來幫我弄）。根據我睿智的推論後，我拿了幾張紙折了好幾折，用著吃奶的力氣把冷氣搬起來，右手加上肩膀撐著冷氣，左手把紙墊在後面嵌在牆上的鐵架上，然後再把冷氣掛回去。經由滿身大汗的一番操作後，冷氣大復活，水似乎就順利地往著白大象的鼻子流去，再也沒滴水，呀比！耶！

結果昨晚房東打來，問我處理的狀況，我當然心裡暗爽地告訴他我自己處理完了，沒找廠商來弄。結果他跟我說隔壁女生的房間冷氣也發生一樣的問題，會滴水，看我能不能幫忙一下，身為好人代表的我，知道我絕對不是因為發現隔壁女生晾的衣服都很漂亮、身材應該不錯，而是爸媽敎我的助人為快樂之本的緣故，立刻二話不說、義不容辭地答應下來。

今晚回到家吃完晚餐，刷了牙躺在床上看ESPN的大聯盟好球帶節目，不知不覺睡著了，突然被手機吵醒，一看是房東打來的，告訴我隔壁的女生十點多回來敲我門，我沒回應。我跟房東說我不小心睡著，答應房東幫那女生看冷氣後，開了房門，而隔壁女生也聽到我開房門後開了門，連聲跟我說不好意思麻煩我，請我幫她看看冷氣。

進了房間看了左手邊牆壁上的冷氣，發現她的狀況比我還慘，整個單人床的一頭全濕了，問了她滴水的地方，才發現她的白色大象鼻子的位置跟我的冷氣剛好相反，她的在面對冷氣的右手邊，滴水的地方則是在正中間，大致上假裝專業地看了看冷氣上下，也先試著把冷氣拆起來，果然跟我想像的一樣，右手邊積了超多水，一搬動就如同瀑布一樣狂瀉，把她的一床棉被弄得更濕，她也無奈地攤了攤手，說沒關係這床棉被就是拿來吸水用的，臉上盡是無奈。

暫時只能猜測她的冷氣跟我遇到的狀況一樣，問她有沒有紙，告訴她要透過紙來墊高做出一個角度，讓水能夠順利流進大象鼻子裏面然後排出去，她找了找櫃子，翻出了幾片杯墊，摺了幾折，做好分工後，由我「健壯」的雙臂抬起那又長又厚重的分離式冷氣，然後由她把那幾片摺好的紙杯墊放上那個鐵架上，然後我再重新把冷氣掛回去。第一次弄好後覺得不大保險，又請她摺了第二個杯墊，同樣動作地再加一片上去，而也由於放上兩張紙杯墊後，的確冷氣角度有做出來了，可是又怕掛著的冷氣因為杯墊而不是掛得太實在，我還回房間搬了椅子墊在她的單人床上，從上面看了看冷氣，確認不至於因為沒裝好掉下來。

弄好後我也跟她說明如果這樣還是沒用的話，可能就要請專業的師傅來修了。最後就在她再三的道謝聲中，我也挺開心地搬著椅子回到了自己房間。雖然沒有像是電影情節一樣地發生（妄想開始）：「冷氣滴水像瀑布一般狂瀉後，冷冷的水不小心將站在冷氣旁的女主角全身都打溼，透出玲瓏的曲線，女主角溼答答的頭髮貼著白淨的臉龐，睫毛上、臉頰上、微濕的唇邊都帶著水滴，怯生生地望著我，不知是因為水太冷、又或是擔心害怕，女主角身體微微地顫抖著，於是我情不自禁地抱著她，兩人互相看著，然後發生一段動人的邂逅...」的白爛情節。不過這次的經驗仍舊是挺有趣的，畢竟第一次住在外面，也第一次跟隔壁的房客有所互動（之前是在冬至的時候用熱水瓶煮湯圓請斜對面的房客吃，去年的部落格文章有寫到），算是最近一則蠻令人開心的生活插曲，也希望她的冷氣跟我的冷氣一樣就順利修好，能舒服地開始準備過台北這恐怖炎熱的夏天。

後記：女生的房間果然很可愛，門上貼著時尚雜誌的內頁，有著超大的穿衣鏡，木頭的地板上還鋪著可愛的絨毛地毯，整間房間香香的。而她也挺有禮貌地，在我站在放在單人床上的搖晃椅子上時，還會幫我用手撐著椅子讓它安定些，算是個蠻有家教的女生吧，表現加分。感覺似乎沒有男朋友，沒看他帶過男生回家，如果有誰想要認識的，請自己來找我然後敲她房門，不要叫我去要電話啊，哈哈。

咖啡教學：藍山咖啡

何謂藍山咖啡？

真正的牙買加藍山咖啡（Jamaica Blue Mountain Coffee）非常稀有，因為全世界只有牙買加的藍山山區生產這種咖啡豆。每年只有一次收成，以純手工採收處理，並且經過嚴格篩選，產量十分有限。

全球咖啡豆年產量將近700萬噸，真正的藍山咖啡只有一百多噸的產量，而全球超過九成的頂級藍山都被日本人買走，因此頂級藍山又有日本國寶之稱。日本企業及富豪向藍山產區的咖啡莊園以整個莊園全包的方式收購絕大部份的藍山咖啡，所以其他國家藍山咖啡都非常稀少。

林志玲花園工作區

最近身為林志玲粉絲的我呢，三不五時就被耳提面命地告知說：「她，要，嫁，給，馬，桶，小，開，了。」，這個新聞真的最近炒得很大，幾乎要淹沒林志玲電影處女秀的赤壁話題，大家也相當好奇地想要問我，如果真的林志玲結婚了，我的公司座位週遭的這些林志玲照片、月曆、小卡、雜誌…等雜七雜八的東西我還會留著嗎？這問題暫時目前沒有答案，反正還沒結婚嘛！不過，我想就在這邊跟大家分享一下我上班的小窩。（我相信這是資策會最有特色的位置了，哇哈啊～）

第一張是座位的正後方，一整面牆都是從去年的華航年曆到今年的年曆一個月一個月剪下來的，還有報紙上比較大張的林志玲照片，搞得有點像是壁紙一樣。
















第二張是座位左手邊，有著一個大大的林志玲提袋（線上遊戲完美世界代言的）、今年2008年的華航年曆，還有一整面的每天爽報上剪下來的林志玲新聞照片（當中混雜了幾張其他人，看得出來嗎？）
















第三張是那片報紙海的特寫，看起來還不錯。




















第四張是座位正前方的部份，有著林志玲的明信片共十二張，加上一些即可拍照、幸運草金飾明信片、還有雜誌（封面是超正林志玲）。
















這則是座位的右方，有著林志玲植物ㄋㄡˇ優的十個磁鐵組所圍繞的資策會數位教育研究所分機表。
















最後一張則是雜誌送的大張超正林志玲大臉海報，好正喔！超可愛的，眼神好有感覺～（扭）在我工作區塊的右後方。




















整體大致來說我的工作區域就是被這四面牆所圍著，幾乎放眼望去都是林志玲，也感謝資策會數位教育研究所的長官們讓我這樣搞，弄得像Google員工的搞笑座位一般，還好本人的專業形象偶爾還稍微有那麼點樣子，否則這樣的位子被別人看到大概會傻眼吧，以為是變態的座位之類的（還是說，一樣感覺是變態呢？！XD）。歡迎大家有空的時候可以在上班時間來找我吃飯，我也可以帶大家參觀一下這舒適的、能夠增加工作活力的座位，哇哈哈。

從大巨人的肩膀上跳到小專家海中

之前的文章中其實就已經提過這個Kathy Sierra所畫的圖了，不過一直都沒有對這張圖做比較詳盡的解釋，後來經過多次的研究，發現當中真的隱含了許多相當有用的訊息與知識，或許可以從中明顯地體會出幾個Web 2.0或e-Learning 2.0的趨勢與特性，來個看圖說故事吧。（當中也有幾點是我還無法體會深刻的，也希望在此篇能夠與大家作心得交換與討論）

這張圖很單純看得出來就是一個左右比較的圖，而左手邊是早期的一種知識傳遞方法、右邊是現今Web 2.0時代的新的結構，首先從繪圖的狀況就可以很明顯地了解到，早期的線性知識傳遞現在轉變為網狀的知識分享，而早期線性的（Linear）知識傳遞就如同老師教學生、專家輔導人、師傅教學徒一般，是緩慢（Slow）且效率較低的一種情況，而新的模式則是強調以網絡狀態的（Networked）、指數性成長的（Exponential）且較為快速（Quick）。

第二點的部份則是特別強調知識的開放性（Open），早期的知識是私有財（Proprietary），掌握在特定專家、大公司、老師的手裡、腦裡、資料庫裡，但後來網際網路的發達讓知識開始從這種私領域開始跑到網際網路上，變成了一種可分享的知識（Shared knowledge），也因此開始逼迫著一些公司不得不面對這樣的開放性知識模式。就像筆者之前曾經分析的戴爾網站一樣，一些公司的專業知識變得是可以分享的，中心的概念是：既然這些知識都可以在網際網路上都找得到，你藏有什麼用呢？不如反向思考，乾脆就開放給大家知道，而且透過大公司所特有的豐富龐大資源，將這樣的分享做得相當精緻與專業，讓每個人可以迅速、方便、簡易、免費的吸收到這樣質精的專業知識。透過這樣的手法與新思維，讓公司的意象、品牌形象、專業扛棒，不知不覺地深入人心，或許反而能在新的戰場上獲得不同的回收與價值。

而當中所提及的顧問（Mentor）與微顧問（Micromentor）的概念也相當地清楚，呼應前一篇所提及知識變成小分子的發展趨勢，早期的知識團塊被特定專家把持著，而目前則是知識呈現片段化地分布在網際網路上的各個區塊，學習者或使用者在各個地方一點一滴地學習著、吸收著知識，並不是試著從同一個來源（Source）（就像以前的老師、父母、長輩、前輩）來做學習。

而早期的站在巨人肩膀上（Shoulders of Giants）的方式也漸漸開始轉變成有著另外一種模式：The Mosh Pit。剛看到這個詞彙的我並不是很懂，經過大致上查了一下網路上的資源才大致了解，請見此連結，大致摘錄如下：

『 Moshing原來指在重金屬搖滾樂伴奏下跳的快節奏狂舞，另外是指在演唱會的現場前排觀眾跳躍或衝撞身旁的其他觀眾，只要不是惡意的特定攻擊某人，其他人並不會對此感到不悅，反而是興奮的加入這種貌似暴力，但其實歡樂有趣的行為之中，用手臂衝撞其他人。而Pit則是汽車比賽時加油維修車輛的地方，如果看過F1的實況轉播就常常聽到那一輛車又進到Pit裡面去了。Mosh Pit 現在有許多音樂會常常在舞台前面劃出一塊地方，准許觀眾在裡面玩Moshing我們大概可以稱它為「合法衝撞區」吧，而此種特別的互動遊戲也可以叫做「Mosh Pit」。』

而最近我們在Web 2.0很常見的Mash-ups則也有這麼一段解釋：

『在古老的英文中有個片語叫「March Up」，有捍衛、保護的意思，後來有人誤用為「Mash up」，之後在Slam Dance的Party中又被改為「Mosh up」，而產生了mosh這個新創的字…』

總結來說，Mash-ups的概念就是新的Mosh Pit，也就是在這樣一個網際網路的知識網絡中，像是跳舞一般跟旁邊的人稍微撞一下（取得知識或給予知識），然後又跟另外一邊的人撞一下（再取得另外一些知識或給予知識）。

而最後則是總結知識的狀況從專家知識（Wisdom of experts）變成群眾知識（Wisdom of crowds），其中我比較不懂的是：「Ideas a strategic advantage、Ideas “Paid forward”」以及「Learn by reverse-engineering、Lessons-learned benefit all」這兩個。後者的反向工程（Reverse-engineering）的概念大致了解，而她的意思是說早期的學習是經由一個一個知識慢慢拆解、摸索來進步，而新的模式則是透過一個人的學習然後分享知識給所有網絡上的節點（也就是人）來達到對所有都有益（Benefit all）的意思嗎？這兩條的敘述比較不是那麼清楚，不知道有沒有人能夠提供任何意見與想法？

切切切，小分子比較容易吸收

以前就曾經體會過這樣的感覺，總覺得社會上很多的觀念、應用、價值觀、道理的演進跟革新，慢慢都有點殊途同歸地往類似的型態走，分析其背後的結構跟理論，好像都冥冥之中有著同樣的狀況，而在目前Web 2.0或e-Learning 2.0的發展進程下，也慢慢地有相同的情形。

如果我們把知識（Knowledge）或資訊（Information）這兩種無形性的東西視為類似食物的狀態來觀察，食物的吸收，是經由口腔的咀嚼加上唾液分泌就開始做分解，然後再經過胃部的胃酸消化，到達小腸做主要的吸收，大腸再做剩餘價值的汲取。也就是說整個食物吸收的過程中，最大的食物本身（如：麵包、米飯、水果、蔬菜、豬肉、牛肉）並沒有辦法直接被人體所吸收，而是必須透過層層的程序，讓最大的食物分解成小分子（如：葡萄糖、澱粉、醣類、胺基酸、維生素）的狀況後，才有辦法被各個器官各司其職地吸收進去，然後轉變成對人體有用的能量，促進人體健康、保持活力。

而知識的吸取似乎也很明顯的開始有這樣的狀況，也就是說在現在網際網路發達的狀況底下，網路上擁有著龐大且多元的知識與資訊，而這些知識跟資訊卻暫時沒有經過任何的處理，就像是食物中一堆很大的實體一般（如：麵包、米飯、水果、蔬菜、豬肉、牛肉），若是數位學習（e-Learning）只是單純的抓到這些知識塊或資訊塊，對於每個人來說還是太大，無法吸收。另外，在e-Learning 2.0的發展中，我們也會發現，就現在的各個教師而言，他們最需要的是素材，而不是課程。也就是說，真正需求的是豐富的小元件，而非體積龐大的課程。教師必須根據使用者的需求，或是使用者必須根據本身的需求，選取適合的各個小分子，組合成一個適合自己體質的小分子結構，然後再吃進去，真正地被大腦所吸收。

因此，在這樣的狀況底下，Web 2.0或e-Learning 2.0的發展，也難怪變成真正地回歸到從使用者出發、或使用者中心（Learner Center、User Center）一般，貼近使用者的需求，提供這些小分子（就如同Mash-up的概念中的各個應用小元件、小插件（widget, gadget）），不要預先定義使用者要的是什麼（Web 1.0或Learning 1.0），而是讓使用者自己決定想吃什麼、想吸收什麼，自己用「簡單」、「直覺」、「方便」與「貼近日常生活」的方式，組合出自己想要的「知識的分子結構」，然後使用或食用。

這些這種社會上的現象、應用，好像漸漸有種跟自然界暗合的很多例子，也像是很多人常常會運用一些實際上的自然狀況，來形容一些社會現象一般（生物界中的適者生存、不適者淘汰就如同商場上的競爭；整個食物鏈的分工，也如同商界上的分工）。而這樣的趨勢也似乎是一種不變的真理，許多的事情到最後都會慢慢萬本歸宗地往同一個方向發展，未來，或許「個人化」這三個字會漸漸發展至極致，以後的生活中，除了每個人的虛擬網際網路應用環境不同以外，每個人的房間完全也會都不同，格局、布置、大小、價格、方位…，而且，隨時可以變換！其實，還挺有趣的。（笑）

狂暴的Web 2.0機關槍 vs 數位版權大堡壘

不知道大家對智慧財產權、數位版權等議題的研究與想法為何？其實這樣的議題我想會慢慢開始在網際網路世界上大大地發酵一番，雖然已經有許許多多的例子早已顯示這是有相當可以探討議題的問題，而加上Web 2.0的應用、趨勢持續增加成長，這部份的矛盾甚至會甚囂塵上，慢慢開始變得讓大家不得不面對，對於數位內容相關業者（音樂、動畫、圖片…）也相信會是一個很龐大的議題與衝擊。

相信去年在Digg上所發生的HD DVD破解碼事件應該有不少人已經耳聞（上Google打Digg這個關鍵字即可以了解事情全部來龍去脈），大致上是有人將破解的HD DVD的密碼字串貼出來（就是這串：09 F9 11 02 9D 74 E3 5B D8 41 56 C5 63 56 88 C0），結果被Digg的Web 2.0應用模式硬是「推」上了Digg的首頁上，而也因為如此，Digg則收到了存證信函，告知他們有「禁止散佈侵害它人著作權與智慧財產權的資訊」這樣的法律責任，而Digg一開始也就把那篇文章「下架」，刪除掉那篇被網友推上去的破解碼字串文章。結果此舉觸動了Web 2.0這條巨龍的「逆鱗」，恐怖的網際網路使用者大軍開始到處貼這篇破解碼文章，然後瘋狂地將此文章推上Digg的首頁上，到最後Digg也投降了，創辦人之一的Kevin Rose發表了這一段談話：「You’d rather see Digg go down fighting than bow down to a bigger company. We hear you…」，翻譯大意：「你們寧願Digg挺起背脊去對抗大公司直至倒下，也不願意我們屈服於這些大公司，我們（意指Digg）聽到了…」，甚至還以那段破解碼當作篇名，貼在Digg上面。

這件事情算是Web 2.0模式與數位版權之間的一場值得在歷史上紀錄下一筆的大戰，就Web 2.0的精神中很重要的一個元素就是「促進知識或資訊的流通」（如圖），而剛好，就「智慧財產權」、「版權」等角度來看，則是做著完全相反的事情，也就是「限制了資訊的流通」。也因此，兩者的衝突開始浮上檯面，漸漸變得讓大家不得不面對，而不得不去思考其中的問題。



回歸到「智慧財產權」這樣一個議題的本質上來探討，其實這個特殊規範若以最大利益「人類進步」的角度來看的話，似乎反而是種枷鎖，「版權」這樣的枷鎖箝制了許多資源、資訊的流通性，變得只能以「付費」才能觀看、才能了解、才能應用，某種面向只是壓抑了人類發展的速度，但卻又因為資本主義的影響，促使了這樣的一個規範的產生，正面的來說是「保護作者、讓作者擁有其該有的權利」，但反面的卻是「肥了財團、胖了資本家」。而以Web 2.0發展的方向來看，則是運用了網路使用者的力量來促進知識與資訊的流通，而且這樣的「群體性」的力量，卻又是很難去遏止、對抗的。這樣的矛盾與衝突，在持續發展的Web 2.0趨勢下，會不會有所革命？或是極大的轉變？Web 2.0的全球各地使用者的機關槍強大呢？又或是資本主義的資本家堡壘堅固呢？似乎可以拭目以待。

另外有一個挺有趣的議題，在現在網際網路的發展上，大家不知道有沒有感覺到「內容」（Content）本身呈現越來越沒有價值的狀況，光靠著只單賣內容，變得市場利基越來越小，使用者相當不願意掏出口袋裡面的錢來買內容（電子書、電玩遊戲…）。而反而真正比較容易成功的商業模式，是把「服務」（Service）與「內容」（Content）做掛鉤，利用服務來描繪出使用者的需求，然後有這些需求的人們自然就會花大把銀子來買此服務，表面上資金是流向服務提供者（Service Provider），但實際上內容仍然是不可或缺的一部分，高品質的內容質量仍舊是好的服務必備的一環。所以在現在常常爭論的議題「內容到底有沒有價值」的問題上，筆者認為內容仍然存在相當大的價值，但此價值轉變為潛在性的底層因素，必須靠著多樣化的服務，精緻的服務分工，來把內容的真正價值帶出來。

所以回歸到本文的主軸，「數位版權」或是「智慧財產權」的演變是不是也同樣地會有上面那段所談到的狀況，內容本身的保護是否變得重要？又或是真正的價值在未來將會著重在「與服務結合的內容」，而非單純內容本身？新的應用形態或情境會怎麼轉變，是個相當有趣、也機會無窮的一個問題。

文章同步發佈於企業學習2.0部落格。

充實的週末

連續兩個週末的星期六，都沒辦法回中壢，因為被公司主管派去上一個也是我們資策會教研所開的課程「企業訓練達至最佳績效」規劃實作班，看到這個題目應該也挺傻眼的吧，一個資工背景的來學這個企業績效相關的課程幹嘛？其實主要是因為我自己在工作上研究的是Web 2.0相關的趨勢，而雖然現在在普羅大眾的這個部份，Web 2.0的各項應用已經算是相當普及與成熟，但考量在企業這端，其實不論國內外企業來說，還是算是剛起步的階段。

以國外的案例來說，有許多的大企業是早已採用許多Web 2.0的工具、應用系統、情境在公司不論是對內或對外各項操作上，像是：IBM、Microsoft、DELL、Oracle、NM...，但就其中雖然應用已經很廣，但是真正考量在Web 2.0對於企業本身的助益，其實全球也還在摸索探討階段，並沒有一個殺手級的應用產品或是情境出現，而國內企業在Web 2.0這個部份，則是緊接著在國際型大企業之後，開始著手規劃試著做小型的導入。

所以我這幾天來上這個課程的主要目的，是在於說如何了解企業真正的需求，不論站在人力資源（Human Resources, HR）部門、教育訓練部門、決策高層等的各個角度，考量成本、訓練成效、衡量法則...等不同面向，試著去了解考量說，以Web 2.0的系統開發研究者的角度，如何應用軟體的支援，來彌補企業在這部份的不足，相關的新的e-Learning 2.0、開放式架構等趨勢，是否能夠導入至企業裡面，而且能夠有很多的助益。

主要目前上了兩週，有一些新的想法跟知識的獲取，但最大的收穫是看到很多人力資源部門的正妹（或許是正姐），在各公司內部的人力資源部門，似乎女生還是比較多，來的幾乎都是女生，不乏國內晶圓大廠的人力資源正妹，希望能在這幾週內要到電話，不是啦！是學到一些東西能夠應用到我現在手邊的工作上，如果有什麼心得再跟來這邊報告。：）

企業，你要的是大招牌還是小試吃？

因為自己的工作重心一直都放在研究面，不論是e-Learning 2.0、Web 2.0、甚至是Enterprise 2.0等（現在幾乎什麼創新的東西都故意掛上2.0這個數字，有點令人傻眼），相關的學習理論、創新模式案例研讀、思考研究分析等。加上最近國內的企業界總算也開始認真思考這些創新思維所帶來的價值該如何導入公司內部的情形之下，在企業與Web 2.0的關係上，也面臨了新的一些議題，例如像是企業部落格的經營等，都在在值得去探討、分析與了解。

個人的部落格較為單純，基本的元素就是一個能夠讓網際網路使用者「自己」可以隨意發表文章、資訊、想法的一塊地方，也由於屬於強烈的個人化主義，造就出各式形形色色的部落格，而且主題皆圍繞於個人的興趣、價值觀在走，也因此造就出美食介紹的部落格、旅遊分享的部落格、漫畫創作的部落格、育兒教育的部落格…，多采多姿的部落格世界讓全球的使用者多了一個可以尋找解決答案的地方，部落格的建立更加讓個人本身豎起了專家的招牌。再加上應運此市場而生的各項Mash-ups插件與小工具，讓個人的部落格更加豐富，更具有多樣化、功能化。

但在企業端呢？又該如何去運用Web 2.0的模式來創造企業價值？就之前戴爾（Dell）的案例分享、或是手邊研究中的各式案例中可以知道，其實經營部落格是一個許久以前，國外知名企業就已經早就開始實作的手法之一，不論是在產品的推廣、公司新聞的發布、相關策略的分享等，很多國際上的大企業在多年前就已經使用部落格來做這樣的事情。也因此，部落格的經營或許是國內企業可以參考，試著去實作的一個入門點，可是在經營企業部落格的同時，又該注意什麼呢？企業部落格跟個人部落格的差別又是？

就目前研究的狀況，大概整理以下心得：

1. 單純化的主題領域：
部落格最大的一個特色就是圍繞著同一個主題，美食專家的部落格總是到處吃吃喝喝，用專業的相機拍出美美讓人垂涎欲滴的照片，然後詳盡介紹著餐廳的菜單、每道菜的口味，用著細膩的文筆形容著食物的口感、味道、香味與所帶來的感覺，最後附上完整的店家資訊，讓讀者可以因為看著受不了而想辦法自己去體會一次。

鮮少網站能夠吸引所有全部的網際網路使用者，網際網路是一個競爭激烈、百家爭鳴的戰場，再厲害的網站也不可能吸引超過80%的網路使用者，而且這些高度流量的網站不是入口網站（如：Yahoo、Google，能夠包含超大量豐富資訊解決使用者問題的網站）、要不然就是包含所有興趣（General Purpose，如：YouTube，讓人輕鬆愉快的網站）、否則就是自由的人際連結網站（Social Net，如：Facebook、MySpace，交朋友的網站）。當一個企業在資源有限的情形之下，只能想辦法去吸引與企業本身領域相近的人們，想辦法去抓住這一群人，而在全球化的狀況下，即使這群人是佔少數比例，但若能成功抓住，則數量也相當可觀。所以相同地，企業本身必須深入地分析研究去找出自己的核心價值，而圍繞著這個核心重點，撰寫相關聯的文章與分享。太多方向的雜亂主題文章，沒辦法把部落格的「黏度」特性表現出來，去吸引這些領域的重度使用者，運用有限的資源，穩定地增加部落格的流量與人次。

2. 軟性議題文章撰寫：
部落格最初的初衷是個人的發表區域，而由於文章的發布權力從大公司下放到個人，部落格的文章也趨於更平民化、更一般化，與早期公司所發布的新聞稿、廣告、活動訊息等有著完全不同的路線思維，透過貼近一般使用者的文章，吸引造訪的人次，所以在企業的網站經營上，若是使用部落格作為一個方式，則必須使用有別於早期公司網站的經營策略，從硬梆梆的公司文化中拉出軟性題材，試著從使用者的觀點來產出文章，跟精緻地透過軟性議題將企業文化、價值、概念、意象，透過包裝慢慢地傳遞給使用者。

3. 創造溝通與對話：
部落格有個很大的特色，就是擁有使用者回覆、評論、投票的機制，對於每一篇文章，使用者都可以根據本身的想法，作相對的回應，這樣的一個模式創造了一個產出企業價值的可能，企業往前走的動力，不再只是公司內部的管理階層的學習與新思維、也不再只靠內部研發能力的投入，利用廣大的網際網路使用者所集合起來的力量，若能透過部落格的文章來創造對話的空間，然後進一步地收斂討論的議題，篩選出對企業本身有幫助的各種意見回饋，不論是從壞的批評中學習教訓、又甚至是從好的建議中得到啟發，最終的受益者是雙贏的，企業本身也能夠從中得到成長的養分與原料。

4. 品質穩定、頻率適中的文章：
舒服的環境是一個好的部落格中不可或缺的一環，除了軟性貼近人們日常生活的議題以外，不會造成壓力的閱讀量也是相當重要的指標項目之一，如果一個部落格一天有四五篇超長的文章產出，不論對於部落格的經營者、或是部落格的閱讀者來說，都是件有著壓力的事情，當使用者看到他才一天沒上來，就有著很多的資訊等著讓他吸收，即使議題再軟、話題再有趣，或許也是件辛苦的差事。也因此，除了最基本的要求有好的文章品質與內涵以外，適中的文章產出速度，對於經營企業型態的部落格來說，也是一個同樣也必須重視的部份。就筆者的觀察感受而言，若文章長度較短，吸收快速，則一天兩篇是差不多的，而若文章相當長、且有一定的分量的資訊，則一天一篇已是極限。

5. 別要求短時可見之高績效：
部落格的經營是長期的，目前所知的短期爆紅部落格，多為休閒相關，像是漫畫型態的部落格等，擁有著搞笑的內容、逗趣的繪畫題材，引人開心而成功地運用病毒傳播的模式，創造高人氣的流量，且必須持續性的營造此高人氣的內容，否則人來得快、去得也快。
反觀企業的部落格，除非企業本身能夠結合相關的應用模式，否則通常必須走長期經營的佈局策略，來累積企業部落格本身的知識蘊含量，一點一滴、一槌一槌地打造企業的品牌形象，累積固定的使用者，慢慢將閱讀部落格的習慣帶入使用者的日常生活中。所以要求短期可見的績效是相當困難的，企業必須找出真正能吸引使用者常駐的內涵，有別於以往的網站經營策略，來「黏」住固定的「讀者」，而非想到問題才來找公司網站的「使用者」。

企業必須分析本身需求，看公司自身需要的，是一個「網站」？還是一個「部落格」？網站經營的標的在於對外營造一個固定不變的形象、發布產品資訊、提供使用者解決問題的管道，是硬梆梆的大招牌；而部落格則是創造一個討論的園地、講著公司的軟性面向、有著舒適的空間，是暖呼呼的小試吃；前者重點不在於長期的流量經營，而後者卻也沒有大招牌高高在上的閃亮亮光芒，企業，你要的是什麼呢？

文章同步刊登於「企業學習2.0部落格網站」。