台東紀實－Second Day

第二天果然如前晚預期，累到炸的大家一路睡到十點才能起床，主要還是因為要趕中午去吃好吃的茶餐，否則我想每個人一定都還可以給它睡個一兩個小時沒問題。一早看到大家惺忪的睡眼，還有賴床的表情加上「再給我五分鐘」的話語，還挺有趣的。而且今早的天空真的相當的美麗，雖然沒有白雲的點綴，可是比起第一天，整片的藍天還是讓人心曠神怡，相當期待今天的所有行程，希望能夠在今天拍出許多美麗的照片，作為旅行的回憶。

女生果然是很會摸的，早上十點叫大家起床，雖然有一兩個有稍微賴床一下，不過東擦擦、西塗塗沒想到竟然給我弄到十一點快半了才要出發，真的有點傻眼，怎麼可以化妝化這～麼久啊？不過就是一張臉而已不是嗎？但是有化妝真的有差，整個氣色好很多，還貼了假睫毛，眼睛整個看起來有變很大的效果，真是太厲害了，對於我這個男生的感受上來講，還真的只能說：「佩服、佩服」。

因為訂的茶餐廳在鹿野，離我們住的卑南其實還有一段路，說遠不遠、但說近也不近，至少也要半個小時的車程，而我們訂的時間約十二點左右，這些女生也真話抓時間啊，呵呵。看到了這麼陽光的天氣，每個人在上車前也補了防曬，一樣四個三個的上了車，直奔鹿野前進。

經過了半個小時的車程，路上還接到老闆娘打來詢問我們到哪裡的兩通電話，似乎是有點擔心我們太慢才到，還好最後大概約十二點十分左右到了我們的目的地：「愛嬌姨茶餐廳」。這家茶餐廳其實是我之前就已經來過的一家特色餐廳，因為上次被他的酥炸嫩豆腐所驚艷到，於是乎這次再帶著大家一同品嚐這「茶葉入餐」的美味享受。

整桌菜色如下，包含（按照上菜順序）：綠茶草仔粿（吃起來有點像是客家麻糬，相當地彈牙，且咬著咬著就能品嘗到綠茶的香味與麻糬的甜味，馬上讓我們沒吃早餐的肚子有了初步的滿足感）、紅茶糙米飯（粒粒分明的糙米剛好對了我的味，有著淡淡的紅茶甜味與絕妙的食感）、茶油剝皮辣椒雞湯（超～濃醇的湯底）、綠茶炒麵（綠茶下去揉製而成的麵，有嚼勁）、紅茶滷肉（稍鹹些，但很下飯）、綠茶炸豆腐（超嫩！絕妙一品！由綠茶粉入外皮的裹粉，然後下去炸的豆腐，外酥內嫩，牙齒輕輕一帶豆腐就在你的舌尖碎裂開來，淡淡的豆腐味混合著一絲絲的綠茶香，就充斥在整個口腔，在咀嚼的過程中再慢慢地帶出雞蛋豆腐的甜度，讓舌頭佈滿了豆腐香甜的味道後，捨不得地吞下肚）、炒龍鬚菜（就好吃龍鬚菜，哈哈）、香片清蒸魚（香片味道不明顯，但魚肉鮮嫩多汁美味）、烏龍茶苦瓜鑲肉（苦瓜包著類似餃子內餡一般的碎肉，然後用烏龍茶葉來燉出來的佳餚，完全沒有苦味的苦瓜讓我這個怕苦瓜的人也吃了兩三塊，可見有多不苦又好吃），最後的蜂蜜綠茶凍甜點，剛好去掉油膩膩的感覺，讓大家感覺相當的滿足與幸福。

用完餐後同樣地在旁邊的桌子上喝著老闆娘愛嬌姨泡給大家喝的蜜紅茶，聽她講這種紅茶是因為小綠葉蟬的幼蟲咬了這個茶葉後，留下了牠的口水，而摘下這種茶葉嫩芽後烘焙出來的全發酵紅茶，就擁有淡淡的蜜香味，不是另外人工加入的蜂蜜，我們一喝果然還真有點蜂蜜的味道，不像一般單純口感與味道的紅茶，多了一番特別的風味。老闆娘還說俄羅斯有人一次就跟他們訂了兩百斤，一斤2000塊的紅茶，兩百斤的量也挺嚇人了。我們這些還沒啥太強經濟能力的傢伙們，只好乖乖地買冷泡茶的茶包、剝皮辣椒、或是好吃的蜂蜜綠茶凍了。

拍了不少照片以後，立刻往不遠的鹿野高台前進，雖然是星期天，但鹿野高台的觀光客沒有我想像中的多，而到了下午的時分，外面的天氣也沒有早上那麼好了，天空有些藍、卻也有幾塊陰，唯一的好處就是沒這麼熱了，大家也帶著飽脹的肚皮，開心的看著鹿野高台附近的遼闊景色。也同樣地開始玩了起來，演著各式的情境劇（上下電梯、手扶梯等），演著演著還下起毛毛雨來，我們一行人就跑到旁邊的涼亭二樓躲雨，然後進一步演著端午節必備戲碼：「划龍舟」來應景，彌補我們這次沒回家吃到粽子的空虛感。

看著遠方的美景，還有不畏大風而起飛的飛行傘，看在我們外行人眼裡還真是讓人膽顫心驚，很怕他直接摔下來，等到天氣又差不多放晴了，我們就上車回頭要去旁邊的超級大草皮來拍美麗的照片。這片大草原在我最初來鹿野時似乎沒看過，直到後面幾次來的時候才有特別注意到這廣大遼闊的綠色草皮，就像是一絨巨人的綠色地毯一般，從這頭鋪到那遙遠的另一方，襯著即使沒這麼藍的天空，加上徐徐的微風，還是美的令人感動、看得讓人舒服。我們在旁邊停了車，也在這個地方爲大家拍了不少照片，每張都有著自然動人的綠色當作背景，真的很像身在畫中一樣，很美。

玩了很久才發現，時間也差不多了，必須先送其中一個同事：Sharon先回去搭車，她要提早一天回台北，真是令人傷心。同樣悠悠哉哉地開了半個多小時的車，我們回到了台東市區，看了看時間才快五點，還跑到了台東火車新站旁邊的一個珊瑚珠寶展示館看了看又貴又嚇人的珊瑚製品，一整株的紅色珊瑚竟然要三百多萬！而且是沒有處理過的那種喔，有加工過、雕飾過的更貴了，讓人感覺好像出國去到國外專門販售給觀光客的珠寶展場一般，只好隨意的晃了晃、上了個洗手間，就趕緊離開這奇妙的地方。送了Sharon上車，大家肚子也差不多餓了（？），真會吃啊。

馬上殺去原本預計昨天晚上就去吃的「老東台米苔目」加「林家臭豆腐」！真是太令人興奮了，之前來的時候一吃就印象深刻的臭豆腐，總算又有機會再吃一次，立刻驅車前往！到了目的地後也相當幸運的找到了很近的停車位，三步併兩步地馬上進到米苔目的店面坐下，請同事Vicky跟＃０（錦齡）去隔壁點一盤大的臭豆腐，而我們則是一人點了一碗米苔目，另外又點了金針、鴨賞等小菜，而期待的臭豆腐也立刻就上桌來了！喔耶！酥脆的臭豆腐只有一口大小，有別於台北或是一般的臭豆腐較為大塊的外貌，把泡菜、蔥花、一點點的辣椒塞進那小小的臭豆腐肚子裡面，一口咬下去！噗嗤～泡菜的湯汁配合酥脆的臭豆腐口感，真是台灣小吃界的絕品啊！味道中，酸酸甜甜的味道是泡菜、而酥脆鹹辣的味道則是臭豆腐；口感上，清脆的口感是泡菜、咬下去會恰啦一聲的則是臭豆腐，真讓人難以忘懷（講著講著都快流光口水了）

吃完美味的餐點，大家開心的回到了溫暖的民宿，摸著肚皮倒在沙發上，帶著微笑期待著晚上的知本溫泉之行。大家依序地去準備了晚上泡溫泉的行頭，泳衣、泳褲、泳帽、毛巾等物品，看了這兩天拍的DVD，結果就…頭暈了~因為沒經驗的關係，畫面晃動太大，大家每個人都有點暈頭轉向的感覺，像暈船一樣不大舒服。我們摸到了大概九點多出發。知本離卑南也蠻有一段距離的，我們殺到了知本附近的加油站買了溫泉卷，本來想去的「東遊記」（鎮宇說比較近，視野很好，但水質普通）只開到十點，只好買另外一個開到十二點的東台（水質比較好，視野不好）。再開了一小段路後到了溫泉，沒想到對面的飯店我也曾經住過，又勾起一段小小的回憶。

男生迅速地換好泳褲沖了沖水，就立刻跳到溫水池去泡泡氣泡椅，可憐的俐君（鎮宇的老婆）剛好親戚來找她，不方便泡溫泉，只好在旁邊玩著NDSL。剩下的女士們也總算換好泳衣（挺令人驚艷喔），跑到有療效功能的池子去泡了，這三池有療效的池子剛好是三個不同等級的溫度，第一池比較溫的是治療酸痛的池子，二三兩池則是美人湯碳酸泉。這次大概是因為夏天泡吧，雖然是夜晚比較涼爽，但我還是覺得水太燙，似乎有點不像以前的我，完全不怕熱的。夜晚的溫泉池沒有其他人，整個溫泉幾乎等於被我們包下來，而且這個溫泉很大喔，大概有兩個籃球場這麼大吧，只有我們，這種感覺真好，泡完溫泉的大家，洗去了兩天遊玩的疲憊還有看DVD造成的頭暈，像是充電一般，帶著自然舒服的表情拍了不少照片，還有泳裝的喔，呵呵。（不過有人跟我說溫泉沖肚子對胃會有好處，害我還在溫泉池裡大力的往前走了許久，真是氣死！＝　＝）

回家的路上吹著窗外的夏夜涼風，清爽了整個身心，真的有點恍如隔世一般，想像不到前幾天還是在台北努力打拼工作的樣子，出來走走，真的很令人開心跟感動。回到家買了些宵夜（隨便挑的我們挑到了一家冠軍炸雞排，還挺好吃呢），配著宵夜還有好喝的調味汽泡酒，看著大大的液晶電視，還真享受啊，晚上女生泡溫泉消耗的熱量大概馬上又補了回來。吃完了，大家帶著舒服惺忪的眼皮，雖然是最後一天晚上相當捨不得睡了，但實在抵不住睡魔催眠的耳語，大家一致同意就快點回到溫暖的床上，一趴下去就立刻聽著台東夜晚的陣陣蛙鳴，找周公談天了。

台東紀實－First Day

上週末的兩天加上請了個星期一的假共三天，跟幾個同事總共七個人一起去了台東玩，雖然花了超多的錢、坐了超久的火車、曬了超多的太陽，卻也看了很美麗的藍天白雲與大海、吃了很美味的豐富小吃與餐點、玩了很搞笑的各式情境劇、泡了很舒服的溫泉、照了很漂亮的照片，覺得自己不虛此行，現在看著回來後這些傳到電腦中美麗的數位照片，還挺令人開心的。

第一天星期六早上，約九點二十分在台北車站的西三門集合，習慣早到的我，一早七點半就起床，東摸摸、西摸摸，把昨天晚上裝好的行李再確認一次後就出門，到了火車站才九點整。看著星期六早上熱鬧的台北車站，舉辦著台鐵120周年活動，還有各種的旅客：第一次來台灣的外國人、等客人的運將、旅行的情侶、登山社的一群年輕人、落魄的遊民…等，台北還真是個多元文化跟街角市景的地方。接近了二十分，同事們一個一個到來，大約三十幾分後全部人員到齊，七個人就浩浩蕩蕩往第四月台的自強號去。

我們訂的這班火車很不錯，中間只有停花蓮、玉里、台東幾站而已（不是很確定，反正很少站，應該不超過四站吧），所以九點五十分發車，下午兩點四十分左右就到了，所以表示…台東真的有夠給它遠的。車上大家拍照、攝影、演戲、吃麵包、西瓜、餅乾、零食、打電動、聊天、化妝（女生真厲害，晃動的火車上化妝），很快的也就到了台東。台東天氣真的很熱，一下車就感受到台東傳來的熱力，這次行程剛好因為鎮宇是台東人的關係，託他的福，有鎮宇的爸媽還有舅舅來載大家，甚至之後幾天的行程交通工具，也是鎮宇父母張羅的，還真是感謝他們，讓我們省了不少交通費。

先到了民宿放了行李，第一站就是琵琶湖、海濱公園等靠近市區的海邊，以前來台東四五次了，一到了海邊，還真的勾起不少回憶，很多的景色、景物還是一樣在，想起不少以前來台東玩的記憶。肚子餓的大家，立刻在旁邊店面的小販買了蔥油餅、黑輪、飲水，坐在堤防上邊看著美麗的大海、邊吃了起來，人家推薦的蔥油餅果然不錯，很特別地加了九層塔、另外灑蔥花，吃起來雖然有點油，但是香味、嚼勁、味道卻是一等一，填飽了在火車上沒有吃正餐的我們肚子。

吃飽喝足，大家慢慢地往琵琶湖走去，邊玩邊拍照地走了許久，才發現琵琶湖比我們想像中的還要遠，走路過去實在是太花時間，於是乎我們就到了個定點，決定拍拍照就回頭，沒有去到規劃好的琵琶湖行程。不過大家也在一個看起來像是帕德嫩神廟的地方拍了不少照片還有搞笑影片，自己一群人倒是玩得挺開心。藍色的天空果然是拍出美麗照片的必備因素之一，襯著藍天與建築，拍出來的照片也都還挺美的。

晚上快六點，鎮宇的父母還特別開車來接我們而且還請了大家去吃海鮮，也第一次見到鎮宇的妹妹，後來兩台車一行人到了一家「丸八酢」餐廳，根據招牌聽說是台東的老字號海鮮餐廳，果然沒錯，菜色道道都很美味好吃、海產也相當新鮮，而鎮宇的爸媽大概預計鎮宇的同事每個都跟鎮宇一樣會吃，沒想到來了五個超級不會吃的女生，還有一個也很不會吃的男生，至少點了十二三道菜以上吧，每道都份量充足又好吃，真是讓我們相當不好意思、而且也很捨不得不吃。最後真的有種酒足飯飽、狂摸肚子的感覺，帶著滿滿的飽足幸福感，還有那因為仍有一兩道菜沒吃的罪惡感，準備趕去史前博物館看八點的水舞表演。

等了另外一台車來，我跟鎮宇一人開著一台車，四人三人的分成兩台車，道謝了鎮宇父母，往史前博物館出發。由於時間在即，安排行程的我可是邊緊張邊開車，最後大概八點十分左右到了史博館，雖然已經開始十分鐘，不過總算是趕上了。看著美麗繽紛的水花、水柱，還有地板Ｓ型的五彩燈光投射，配合播放著的交響樂、原住民音樂，真的如夢似幻、還挺賞心悅目的，剛好讓一天疲憊趕車的心情，得到了某種程度的紓解。水舞八點半結束後，我們循著聲音還發現史博館剛好在舉行原住民音樂演奏演唱會，台上幾位原住民的高中生組成的樂團，唱著帶有原住民味道的一些自創曲目，真的也很棒，讓我不自覺得跟著用腳打著拍子，心中也有莫名的感動，覺得，這不就是台灣最在地、最溫暖貼近土地的文化嗎？

回程的路上大家還跑去大潤發採買了零食飲料、去7-11買了汽泡酒，回到溫暖的民宿，我也才剛好有機會看看這間被我們整棟包下來的「緣羊軒」民宿。民宿呈現一種溫暖的氣息，燈光都是暖暖的橘色，佈置上也是木頭的色調，第一印象是很不錯的。後來也發現整棟房子味道也很舒服，各式的佈置都能看出主人有特別細心的地方，感覺算是很用心的主人。加上有著四十二吋的液晶營幕、DVD播放器、音響等設備，又剛好因為民宿主人是俐君同事的媽媽，住兩個晚上還算我們蠻便宜的，算是賺到了吧。

第一天的晚上大家大概十一點左右回到民宿，開始有人去洗澡、有人就先玩著撲克牌的大老二、排七，輸的要學櫃子裏面擺放的早期聖鬥士公仔姿勢拍照，還咬著脆笛酥、西瓜等食物，或是戴著脆笛酥桶子蓋子照像，還真的挺蠢的，而且，輸的還都是我…。= = 大家輪流洗澡完畢後，拿出大富翁開始玩，五家玩家，用了四個棋子加上一顆空白麻將（我帶的迷你麻將，有夠重的），玩著玩著馬上就呈現了M型社會特有的現象，衰的人永遠都買不到什麼地，然後氣很旺的人卻一直在買地蓋房子，真是讓人覺得，似乎真那麼有運氣這回事，差距越拉越開，不知不覺也玩到三點了，明明大家都因為白天長途交通還有下午的走路很累了，卻有種捨不得睡的心情，倒最後受不了了，才回房間睡覺。三間房間，兩個女生（小房）、三個女生（主臥套房+大床）、兩個男生（小房）這樣分配，立刻一倒下來，吹著舒服涼爽的冷氣，配著寧靜舒適的台東夜晚氛圍，每個人都快速的進入夢鄉去了。（鎮宇馬上入睡的時候還打了一下呼，後來我也累了，大概連呼聲都聽不到了吧）

PS. 租屋處的網路實在太慢了，先上傳一張照片，明天再補上其他的照片。*^_^*

故事感受力 & Web 2.0 素人出頭天

其實一直以來自己就是個蠻容易受感動的人，不論是各種的音樂、故事、照片、路上的景象等，都會讓我覺得世界真美好。而對於音樂，也常因為聽了一個好聽的交響樂團演奏、一個好的歌手唱歌、一個歌劇的演出...等，都可以讓我全身起雞皮疙瘩、頭皮有發麻的舒服感受。但從小到大我就不是個對音樂特別有研究的人，到了現在，總覺得自己應該不會有這麼明顯的感受力才是，於是乎我就開始研究，到底是什麼原因讓我常常聽音樂的時候特別有感覺？

後來我發現，其實除了音樂本身真的要有很強烈的感染力以外（如：帕華洛帝的演唱、Celine Dion的演唱、紐約愛樂的演奏...），其實如果是一段音樂影片或故事，其製作的操作手法也相當重要，例如擁有著感人的故事性、切合當下的背景音樂等，像之前文章曾經寫過的「Free Hug」，就是一個典型的例子。另外，今天要分享的這個，也是一個讓我除了感動以外，還頭皮發麻、湧現舒服感受的一個小短片，不知道大家是否會有跟我一樣的感覺呢？（厲害的節目製作人真強，透過幾個簡易的手法操作，就能帶給觀眾這種感受，這就是「專家」的不同啊）



或許答案是否定的，畢竟每個人的價值觀、成長背景、喜歡的東西都不同，應該會對同樣的事物卻有著不同的感受，延伸不同的評價。最後還是扯一下本身的相關研究，在現在網際網路發達的機會，我相信這樣隱藏在街頭巷尾的大天賦小人物，比起以往會更有冒出頭的機會，「人才埋沒」這個詞彙將會越來越少被引用，就像這個短片的主角一般，總有一天能展現他真正的價值。

我是好人之水電工冷氣篇

前陣子房東請人來保養冷氣，雖然心有不甘的出了一部份貴得要死的錢（這又是另外一個故事），後來聽聽房東解釋，又加上保養冷氣會對身體好些、也比較省電，也就沒想太多，開開心心地繼續過我的生活。沒想到開心日子過沒一天，隔天開起冷氣竟然開始滴水！還好水量不大，立刻用保鮮盒加上抹布接了起來，不過也把我的木頭地板滴的溼答答，很怕木頭壞掉。手忙腳亂地弄好接水盒、擦乾地板後，有著豐富好奇心的我，把沙發搬開，把椅子推到冷氣下方，站上椅子開始觀察啟到底發生什麼事情。

東看看、西瞄瞄，前盯盯、後查查，拆開濾網、看著葉片、摸著風扇，一時之間還真不知道問題在哪？甚至還把冷氣整個搬起來後往外移動了一下，發現有個出水軟管在面對冷氣的左手邊後方，就像一頭白色大象的鼻子一般，只是大象把鼻子塞到牆壁裡面聞東西的感覺。打了電話問房東，房東說：「喔喔，那應該是水管沒插進去，你調整一下應該就好了！」，於是乎我也想說應該是這樣的問題，特別把白色大象鼻子拔出來後，再對準一次，塞了進去。

重新開了冷氣，耶！好像真的不會滴水了耶，就滿意地躺回床上睡覺去。但也萬萬沒想到，奇妙的事情發生了，第一天晚上沒滴水，結果第二天晚上開了冷氣，滴篤！滴篤！又開始滴水了！？傻眼的我有點摸不著頭腦，又把沙發搬開，小提琴快移走，搬來椅子又盯著象鼻子看，試著搬動冷氣，我的媽呀！竟然滴水從原本的老人尿尿變成像是大瀑布一樣給我傾瀉而下，地板馬上又濕了超大一片。受不了了結果最後還是打給房東，房東給了我保養冷氣廠商的電話，說可以直接問他看看，如果不行就叫他們直接來修。

保養廠的人跟我說應該是角度問題，可能是我的排水管在左手邊，結果冷氣機往右傾斜，水都流不過去才造成滴水（這些都是我經過翻譯過後才得到的，廠商講得漏漏長，講不到重點，還叫我去找斜對面那間房間的，那個男生知道怎麼弄，然後還說如果不行週六會來幫我弄）。根據我睿智的推論後，我拿了幾張紙折了好幾折，用著吃奶的力氣把冷氣搬起來，右手加上肩膀撐著冷氣，左手把紙墊在後面嵌在牆上的鐵架上，然後再把冷氣掛回去。經由滿身大汗的一番操作後，冷氣大復活，水似乎就順利地往著白大象的鼻子流去，再也沒滴水，呀比！耶！

結果昨晚房東打來，問我處理的狀況，我當然心裡暗爽地告訴他我自己處理完了，沒找廠商來弄。結果他跟我說隔壁女生的房間冷氣也發生一樣的問題，會滴水，看我能不能幫忙一下，身為好人代表的我，知道我絕對不是因為發現隔壁女生晾的衣服都很漂亮、身材應該不錯，而是爸媽敎我的助人為快樂之本的緣故，立刻二話不說、義不容辭地答應下來。

今晚回到家吃完晚餐，刷了牙躺在床上看ESPN的大聯盟好球帶節目，不知不覺睡著了，突然被手機吵醒，一看是房東打來的，告訴我隔壁的女生十點多回來敲我門，我沒回應。我跟房東說我不小心睡著，答應房東幫那女生看冷氣後，開了房門，而隔壁女生也聽到我開房門後開了門，連聲跟我說不好意思麻煩我，請我幫她看看冷氣。

進了房間看了左手邊牆壁上的冷氣，發現她的狀況比我還慘，整個單人床的一頭全濕了，問了她滴水的地方，才發現她的白色大象鼻子的位置跟我的冷氣剛好相反，她的在面對冷氣的右手邊，滴水的地方則是在正中間，大致上假裝專業地看了看冷氣上下，也先試著把冷氣拆起來，果然跟我想像的一樣，右手邊積了超多水，一搬動就如同瀑布一樣狂瀉，把她的一床棉被弄得更濕，她也無奈地攤了攤手，說沒關係這床棉被就是拿來吸水用的，臉上盡是無奈。

暫時只能猜測她的冷氣跟我遇到的狀況一樣，問她有沒有紙，告訴她要透過紙來墊高做出一個角度，讓水能夠順利流進大象鼻子裏面然後排出去，她找了找櫃子，翻出了幾片杯墊，摺了幾折，做好分工後，由我「健壯」的雙臂抬起那又長又厚重的分離式冷氣，然後由她把那幾片摺好的紙杯墊放上那個鐵架上，然後我再重新把冷氣掛回去。第一次弄好後覺得不大保險，又請她摺了第二個杯墊，同樣動作地再加一片上去，而也由於放上兩張紙杯墊後，的確冷氣角度有做出來了，可是又怕掛著的冷氣因為杯墊而不是掛得太實在，我還回房間搬了椅子墊在她的單人床上，從上面看了看冷氣，確認不至於因為沒裝好掉下來。

弄好後我也跟她說明如果這樣還是沒用的話，可能就要請專業的師傅來修了。最後就在她再三的道謝聲中，我也挺開心地搬著椅子回到了自己房間。雖然沒有像是電影情節一樣地發生（妄想開始）：「冷氣滴水像瀑布一般狂瀉後，冷冷的水不小心將站在冷氣旁的女主角全身都打溼，透出玲瓏的曲線，女主角溼答答的頭髮貼著白淨的臉龐，睫毛上、臉頰上、微濕的唇邊都帶著水滴，怯生生地望著我，不知是因為水太冷、又或是擔心害怕，女主角身體微微地顫抖著，於是我情不自禁地抱著她，兩人互相看著，然後發生一段動人的邂逅...」的白爛情節。不過這次的經驗仍舊是挺有趣的，畢竟第一次住在外面，也第一次跟隔壁的房客有所互動（之前是在冬至的時候用熱水瓶煮湯圓請斜對面的房客吃，去年的部落格文章有寫到），算是最近一則蠻令人開心的生活插曲，也希望她的冷氣跟我的冷氣一樣就順利修好，能舒服地開始準備過台北這恐怖炎熱的夏天。

後記：女生的房間果然很可愛，門上貼著時尚雜誌的內頁，有著超大的穿衣鏡，木頭的地板上還鋪著可愛的絨毛地毯，整間房間香香的。而她也挺有禮貌地，在我站在放在單人床上的搖晃椅子上時，還會幫我用手撐著椅子讓它安定些，算是個蠻有家教的女生吧，表現加分。感覺似乎沒有男朋友，沒看他帶過男生回家，如果有誰想要認識的，請自己來找我然後敲她房門，不要叫我去要電話啊，哈哈。

咖啡教學：藍山咖啡

何謂藍山咖啡？

真正的牙買加藍山咖啡（Jamaica Blue Mountain Coffee）非常稀有，因為全世界只有牙買加的藍山山區生產這種咖啡豆。每年只有一次收成，以純手工採收處理，並且經過嚴格篩選，產量十分有限。

全球咖啡豆年產量將近700萬噸，真正的藍山咖啡只有一百多噸的產量，而全球超過九成的頂級藍山都被日本人買走，因此頂級藍山又有日本國寶之稱。日本企業及富豪向藍山產區的咖啡莊園以整個莊園全包的方式收購絕大部份的藍山咖啡，所以其他國家藍山咖啡都非常稀少。

林志玲花園工作區

最近身為林志玲粉絲的我呢，三不五時就被耳提面命地告知說：「她，要，嫁，給，馬，桶，小，開，了。」，這個新聞真的最近炒得很大，幾乎要淹沒林志玲電影處女秀的赤壁話題，大家也相當好奇地想要問我，如果真的林志玲結婚了，我的公司座位週遭的這些林志玲照片、月曆、小卡、雜誌…等雜七雜八的東西我還會留著嗎？這問題暫時目前沒有答案，反正還沒結婚嘛！不過，我想就在這邊跟大家分享一下我上班的小窩。（我相信這是資策會最有特色的位置了，哇哈啊～）

第一張是座位的正後方，一整面牆都是從去年的華航年曆到今年的年曆一個月一個月剪下來的，還有報紙上比較大張的林志玲照片，搞得有點像是壁紙一樣。
















第二張是座位左手邊，有著一個大大的林志玲提袋（線上遊戲完美世界代言的）、今年2008年的華航年曆，還有一整面的每天爽報上剪下來的林志玲新聞照片（當中混雜了幾張其他人，看得出來嗎？）
















第三張是那片報紙海的特寫，看起來還不錯。




















第四張是座位正前方的部份，有著林志玲的明信片共十二張，加上一些即可拍照、幸運草金飾明信片、還有雜誌（封面是超正林志玲）。
















這則是座位的右方，有著林志玲植物ㄋㄡˇ優的十個磁鐵組所圍繞的資策會數位教育研究所分機表。
















最後一張則是雜誌送的大張超正林志玲大臉海報，好正喔！超可愛的，眼神好有感覺～（扭）在我工作區塊的右後方。




















整體大致來說我的工作區域就是被這四面牆所圍著，幾乎放眼望去都是林志玲，也感謝資策會數位教育研究所的長官們讓我這樣搞，弄得像Google員工的搞笑座位一般，還好本人的專業形象偶爾還稍微有那麼點樣子，否則這樣的位子被別人看到大概會傻眼吧，以為是變態的座位之類的（還是說，一樣感覺是變態呢？！XD）。歡迎大家有空的時候可以在上班時間來找我吃飯，我也可以帶大家參觀一下這舒適的、能夠增加工作活力的座位，哇哈哈。

從大巨人的肩膀上跳到小專家海中

之前的文章中其實就已經提過這個Kathy Sierra所畫的圖了，不過一直都沒有對這張圖做比較詳盡的解釋，後來經過多次的研究，發現當中真的隱含了許多相當有用的訊息與知識，或許可以從中明顯地體會出幾個Web 2.0或e-Learning 2.0的趨勢與特性，來個看圖說故事吧。（當中也有幾點是我還無法體會深刻的，也希望在此篇能夠與大家作心得交換與討論）

這張圖很單純看得出來就是一個左右比較的圖，而左手邊是早期的一種知識傳遞方法、右邊是現今Web 2.0時代的新的結構，首先從繪圖的狀況就可以很明顯地了解到，早期的線性知識傳遞現在轉變為網狀的知識分享，而早期線性的（Linear）知識傳遞就如同老師教學生、專家輔導人、師傅教學徒一般，是緩慢（Slow）且效率較低的一種情況，而新的模式則是強調以網絡狀態的（Networked）、指數性成長的（Exponential）且較為快速（Quick）。

第二點的部份則是特別強調知識的開放性（Open），早期的知識是私有財（Proprietary），掌握在特定專家、大公司、老師的手裡、腦裡、資料庫裡，但後來網際網路的發達讓知識開始從這種私領域開始跑到網際網路上，變成了一種可分享的知識（Shared knowledge），也因此開始逼迫著一些公司不得不面對這樣的開放性知識模式。就像筆者之前曾經分析的戴爾網站一樣，一些公司的專業知識變得是可以分享的，中心的概念是：既然這些知識都可以在網際網路上都找得到，你藏有什麼用呢？不如反向思考，乾脆就開放給大家知道，而且透過大公司所特有的豐富龐大資源，將這樣的分享做得相當精緻與專業，讓每個人可以迅速、方便、簡易、免費的吸收到這樣質精的專業知識。透過這樣的手法與新思維，讓公司的意象、品牌形象、專業扛棒，不知不覺地深入人心，或許反而能在新的戰場上獲得不同的回收與價值。

而當中所提及的顧問（Mentor）與微顧問（Micromentor）的概念也相當地清楚，呼應前一篇所提及知識變成小分子的發展趨勢，早期的知識團塊被特定專家把持著，而目前則是知識呈現片段化地分布在網際網路上的各個區塊，學習者或使用者在各個地方一點一滴地學習著、吸收著知識，並不是試著從同一個來源（Source）（就像以前的老師、父母、長輩、前輩）來做學習。

而早期的站在巨人肩膀上（Shoulders of Giants）的方式也漸漸開始轉變成有著另外一種模式：The Mosh Pit。剛看到這個詞彙的我並不是很懂，經過大致上查了一下網路上的資源才大致了解，請見此連結，大致摘錄如下：

『 Moshing原來指在重金屬搖滾樂伴奏下跳的快節奏狂舞，另外是指在演唱會的現場前排觀眾跳躍或衝撞身旁的其他觀眾，只要不是惡意的特定攻擊某人，其他人並不會對此感到不悅，反而是興奮的加入這種貌似暴力，但其實歡樂有趣的行為之中，用手臂衝撞其他人。而Pit則是汽車比賽時加油維修車輛的地方，如果看過F1的實況轉播就常常聽到那一輛車又進到Pit裡面去了。Mosh Pit 現在有許多音樂會常常在舞台前面劃出一塊地方，准許觀眾在裡面玩Moshing我們大概可以稱它為「合法衝撞區」吧，而此種特別的互動遊戲也可以叫做「Mosh Pit」。』

而最近我們在Web 2.0很常見的Mash-ups則也有這麼一段解釋：

『在古老的英文中有個片語叫「March Up」，有捍衛、保護的意思，後來有人誤用為「Mash up」，之後在Slam Dance的Party中又被改為「Mosh up」，而產生了mosh這個新創的字…』

總結來說，Mash-ups的概念就是新的Mosh Pit，也就是在這樣一個網際網路的知識網絡中，像是跳舞一般跟旁邊的人稍微撞一下（取得知識或給予知識），然後又跟另外一邊的人撞一下（再取得另外一些知識或給予知識）。

而最後則是總結知識的狀況從專家知識（Wisdom of experts）變成群眾知識（Wisdom of crowds），其中我比較不懂的是：「Ideas a strategic advantage、Ideas “Paid forward”」以及「Learn by reverse-engineering、Lessons-learned benefit all」這兩個。後者的反向工程（Reverse-engineering）的概念大致了解，而她的意思是說早期的學習是經由一個一個知識慢慢拆解、摸索來進步，而新的模式則是透過一個人的學習然後分享知識給所有網絡上的節點（也就是人）來達到對所有都有益（Benefit all）的意思嗎？這兩條的敘述比較不是那麼清楚，不知道有沒有人能夠提供任何意見與想法？

切切切，小分子比較容易吸收

以前就曾經體會過這樣的感覺，總覺得社會上很多的觀念、應用、價值觀、道理的演進跟革新，慢慢都有點殊途同歸地往類似的型態走，分析其背後的結構跟理論，好像都冥冥之中有著同樣的狀況，而在目前Web 2.0或e-Learning 2.0的發展進程下，也慢慢地有相同的情形。

如果我們把知識（Knowledge）或資訊（Information）這兩種無形性的東西視為類似食物的狀態來觀察，食物的吸收，是經由口腔的咀嚼加上唾液分泌就開始做分解，然後再經過胃部的胃酸消化，到達小腸做主要的吸收，大腸再做剩餘價值的汲取。也就是說整個食物吸收的過程中，最大的食物本身（如：麵包、米飯、水果、蔬菜、豬肉、牛肉）並沒有辦法直接被人體所吸收，而是必須透過層層的程序，讓最大的食物分解成小分子（如：葡萄糖、澱粉、醣類、胺基酸、維生素）的狀況後，才有辦法被各個器官各司其職地吸收進去，然後轉變成對人體有用的能量，促進人體健康、保持活力。

而知識的吸取似乎也很明顯的開始有這樣的狀況，也就是說在現在網際網路發達的狀況底下，網路上擁有著龐大且多元的知識與資訊，而這些知識跟資訊卻暫時沒有經過任何的處理，就像是食物中一堆很大的實體一般（如：麵包、米飯、水果、蔬菜、豬肉、牛肉），若是數位學習（e-Learning）只是單純的抓到這些知識塊或資訊塊，對於每個人來說還是太大，無法吸收。另外，在e-Learning 2.0的發展中，我們也會發現，就現在的各個教師而言，他們最需要的是素材，而不是課程。也就是說，真正需求的是豐富的小元件，而非體積龐大的課程。教師必須根據使用者的需求，或是使用者必須根據本身的需求，選取適合的各個小分子，組合成一個適合自己體質的小分子結構，然後再吃進去，真正地被大腦所吸收。

因此，在這樣的狀況底下，Web 2.0或e-Learning 2.0的發展，也難怪變成真正地回歸到從使用者出發、或使用者中心（Learner Center、User Center）一般，貼近使用者的需求，提供這些小分子（就如同Mash-up的概念中的各個應用小元件、小插件（widget, gadget）），不要預先定義使用者要的是什麼（Web 1.0或Learning 1.0），而是讓使用者自己決定想吃什麼、想吸收什麼，自己用「簡單」、「直覺」、「方便」與「貼近日常生活」的方式，組合出自己想要的「知識的分子結構」，然後使用或食用。

這些這種社會上的現象、應用，好像漸漸有種跟自然界暗合的很多例子，也像是很多人常常會運用一些實際上的自然狀況，來形容一些社會現象一般（生物界中的適者生存、不適者淘汰就如同商場上的競爭；整個食物鏈的分工，也如同商界上的分工）。而這樣的趨勢也似乎是一種不變的真理，許多的事情到最後都會慢慢萬本歸宗地往同一個方向發展，未來，或許「個人化」這三個字會漸漸發展至極致，以後的生活中，除了每個人的虛擬網際網路應用環境不同以外，每個人的房間完全也會都不同，格局、布置、大小、價格、方位…，而且，隨時可以變換！其實，還挺有趣的。（笑）

狂暴的Web 2.0機關槍 vs 數位版權大堡壘

不知道大家對智慧財產權、數位版權等議題的研究與想法為何？其實這樣的議題我想會慢慢開始在網際網路世界上大大地發酵一番，雖然已經有許許多多的例子早已顯示這是有相當可以探討議題的問題，而加上Web 2.0的應用、趨勢持續增加成長，這部份的矛盾甚至會甚囂塵上，慢慢開始變得讓大家不得不面對，對於數位內容相關業者（音樂、動畫、圖片…）也相信會是一個很龐大的議題與衝擊。

相信去年在Digg上所發生的HD DVD破解碼事件應該有不少人已經耳聞（上Google打Digg這個關鍵字即可以了解事情全部來龍去脈），大致上是有人將破解的HD DVD的密碼字串貼出來（就是這串：09 F9 11 02 9D 74 E3 5B D8 41 56 C5 63 56 88 C0），結果被Digg的Web 2.0應用模式硬是「推」上了Digg的首頁上，而也因為如此，Digg則收到了存證信函，告知他們有「禁止散佈侵害它人著作權與智慧財產權的資訊」這樣的法律責任，而Digg一開始也就把那篇文章「下架」，刪除掉那篇被網友推上去的破解碼字串文章。結果此舉觸動了Web 2.0這條巨龍的「逆鱗」，恐怖的網際網路使用者大軍開始到處貼這篇破解碼文章，然後瘋狂地將此文章推上Digg的首頁上，到最後Digg也投降了，創辦人之一的Kevin Rose發表了這一段談話：「You’d rather see Digg go down fighting than bow down to a bigger company. We hear you…」，翻譯大意：「你們寧願Digg挺起背脊去對抗大公司直至倒下，也不願意我們屈服於這些大公司，我們（意指Digg）聽到了…」，甚至還以那段破解碼當作篇名，貼在Digg上面。

這件事情算是Web 2.0模式與數位版權之間的一場值得在歷史上紀錄下一筆的大戰，就Web 2.0的精神中很重要的一個元素就是「促進知識或資訊的流通」（如圖），而剛好，就「智慧財產權」、「版權」等角度來看，則是做著完全相反的事情，也就是「限制了資訊的流通」。也因此，兩者的衝突開始浮上檯面，漸漸變得讓大家不得不面對，而不得不去思考其中的問題。



回歸到「智慧財產權」這樣一個議題的本質上來探討，其實這個特殊規範若以最大利益「人類進步」的角度來看的話，似乎反而是種枷鎖，「版權」這樣的枷鎖箝制了許多資源、資訊的流通性，變得只能以「付費」才能觀看、才能了解、才能應用，某種面向只是壓抑了人類發展的速度，但卻又因為資本主義的影響，促使了這樣的一個規範的產生，正面的來說是「保護作者、讓作者擁有其該有的權利」，但反面的卻是「肥了財團、胖了資本家」。而以Web 2.0發展的方向來看，則是運用了網路使用者的力量來促進知識與資訊的流通，而且這樣的「群體性」的力量，卻又是很難去遏止、對抗的。這樣的矛盾與衝突，在持續發展的Web 2.0趨勢下，會不會有所革命？或是極大的轉變？Web 2.0的全球各地使用者的機關槍強大呢？又或是資本主義的資本家堡壘堅固呢？似乎可以拭目以待。

另外有一個挺有趣的議題，在現在網際網路的發展上，大家不知道有沒有感覺到「內容」（Content）本身呈現越來越沒有價值的狀況，光靠著只單賣內容，變得市場利基越來越小，使用者相當不願意掏出口袋裡面的錢來買內容（電子書、電玩遊戲…）。而反而真正比較容易成功的商業模式，是把「服務」（Service）與「內容」（Content）做掛鉤，利用服務來描繪出使用者的需求，然後有這些需求的人們自然就會花大把銀子來買此服務，表面上資金是流向服務提供者（Service Provider），但實際上內容仍然是不可或缺的一部分，高品質的內容質量仍舊是好的服務必備的一環。所以在現在常常爭論的議題「內容到底有沒有價值」的問題上，筆者認為內容仍然存在相當大的價值，但此價值轉變為潛在性的底層因素，必須靠著多樣化的服務，精緻的服務分工，來把內容的真正價值帶出來。

所以回歸到本文的主軸，「數位版權」或是「智慧財產權」的演變是不是也同樣地會有上面那段所談到的狀況，內容本身的保護是否變得重要？又或是真正的價值在未來將會著重在「與服務結合的內容」，而非單純內容本身？新的應用形態或情境會怎麼轉變，是個相當有趣、也機會無窮的一個問題。

文章同步發佈於企業學習2.0部落格。

充實的週末

連續兩個週末的星期六，都沒辦法回中壢，因為被公司主管派去上一個也是我們資策會教研所開的課程「企業訓練達至最佳績效」規劃實作班，看到這個題目應該也挺傻眼的吧，一個資工背景的來學這個企業績效相關的課程幹嘛？其實主要是因為我自己在工作上研究的是Web 2.0相關的趨勢，而雖然現在在普羅大眾的這個部份，Web 2.0的各項應用已經算是相當普及與成熟，但考量在企業這端，其實不論國內外企業來說，還是算是剛起步的階段。

以國外的案例來說，有許多的大企業是早已採用許多Web 2.0的工具、應用系統、情境在公司不論是對內或對外各項操作上，像是：IBM、Microsoft、DELL、Oracle、NM...，但就其中雖然應用已經很廣，但是真正考量在Web 2.0對於企業本身的助益，其實全球也還在摸索探討階段，並沒有一個殺手級的應用產品或是情境出現，而國內企業在Web 2.0這個部份，則是緊接著在國際型大企業之後，開始著手規劃試著做小型的導入。

所以我這幾天來上這個課程的主要目的，是在於說如何了解企業真正的需求，不論站在人力資源（Human Resources, HR）部門、教育訓練部門、決策高層等的各個角度，考量成本、訓練成效、衡量法則...等不同面向，試著去了解考量說，以Web 2.0的系統開發研究者的角度，如何應用軟體的支援，來彌補企業在這部份的不足，相關的新的e-Learning 2.0、開放式架構等趨勢，是否能夠導入至企業裡面，而且能夠有很多的助益。

主要目前上了兩週，有一些新的想法跟知識的獲取，但最大的收穫是看到很多人力資源部門的正妹（或許是正姐），在各公司內部的人力資源部門，似乎女生還是比較多，來的幾乎都是女生，不乏國內晶圓大廠的人力資源正妹，希望能在這幾週內要到電話，不是啦！是學到一些東西能夠應用到我現在手邊的工作上，如果有什麼心得再跟來這邊報告。：）

企業，你要的是大招牌還是小試吃？

因為自己的工作重心一直都放在研究面，不論是e-Learning 2.0、Web 2.0、甚至是Enterprise 2.0等（現在幾乎什麼創新的東西都故意掛上2.0這個數字，有點令人傻眼），相關的學習理論、創新模式案例研讀、思考研究分析等。加上最近國內的企業界總算也開始認真思考這些創新思維所帶來的價值該如何導入公司內部的情形之下，在企業與Web 2.0的關係上，也面臨了新的一些議題，例如像是企業部落格的經營等，都在在值得去探討、分析與了解。

個人的部落格較為單純，基本的元素就是一個能夠讓網際網路使用者「自己」可以隨意發表文章、資訊、想法的一塊地方，也由於屬於強烈的個人化主義，造就出各式形形色色的部落格，而且主題皆圍繞於個人的興趣、價值觀在走，也因此造就出美食介紹的部落格、旅遊分享的部落格、漫畫創作的部落格、育兒教育的部落格…，多采多姿的部落格世界讓全球的使用者多了一個可以尋找解決答案的地方，部落格的建立更加讓個人本身豎起了專家的招牌。再加上應運此市場而生的各項Mash-ups插件與小工具，讓個人的部落格更加豐富，更具有多樣化、功能化。

但在企業端呢？又該如何去運用Web 2.0的模式來創造企業價值？就之前戴爾（Dell）的案例分享、或是手邊研究中的各式案例中可以知道，其實經營部落格是一個許久以前，國外知名企業就已經早就開始實作的手法之一，不論是在產品的推廣、公司新聞的發布、相關策略的分享等，很多國際上的大企業在多年前就已經使用部落格來做這樣的事情。也因此，部落格的經營或許是國內企業可以參考，試著去實作的一個入門點，可是在經營企業部落格的同時，又該注意什麼呢？企業部落格跟個人部落格的差別又是？

就目前研究的狀況，大概整理以下心得：

1. 單純化的主題領域：
部落格最大的一個特色就是圍繞著同一個主題，美食專家的部落格總是到處吃吃喝喝，用專業的相機拍出美美讓人垂涎欲滴的照片，然後詳盡介紹著餐廳的菜單、每道菜的口味，用著細膩的文筆形容著食物的口感、味道、香味與所帶來的感覺，最後附上完整的店家資訊，讓讀者可以因為看著受不了而想辦法自己去體會一次。

鮮少網站能夠吸引所有全部的網際網路使用者，網際網路是一個競爭激烈、百家爭鳴的戰場，再厲害的網站也不可能吸引超過80%的網路使用者，而且這些高度流量的網站不是入口網站（如：Yahoo、Google，能夠包含超大量豐富資訊解決使用者問題的網站）、要不然就是包含所有興趣（General Purpose，如：YouTube，讓人輕鬆愉快的網站）、否則就是自由的人際連結網站（Social Net，如：Facebook、MySpace，交朋友的網站）。當一個企業在資源有限的情形之下，只能想辦法去吸引與企業本身領域相近的人們，想辦法去抓住這一群人，而在全球化的狀況下，即使這群人是佔少數比例，但若能成功抓住，則數量也相當可觀。所以相同地，企業本身必須深入地分析研究去找出自己的核心價值，而圍繞著這個核心重點，撰寫相關聯的文章與分享。太多方向的雜亂主題文章，沒辦法把部落格的「黏度」特性表現出來，去吸引這些領域的重度使用者，運用有限的資源，穩定地增加部落格的流量與人次。

2. 軟性議題文章撰寫：
部落格最初的初衷是個人的發表區域，而由於文章的發布權力從大公司下放到個人，部落格的文章也趨於更平民化、更一般化，與早期公司所發布的新聞稿、廣告、活動訊息等有著完全不同的路線思維，透過貼近一般使用者的文章，吸引造訪的人次，所以在企業的網站經營上，若是使用部落格作為一個方式，則必須使用有別於早期公司網站的經營策略，從硬梆梆的公司文化中拉出軟性題材，試著從使用者的觀點來產出文章，跟精緻地透過軟性議題將企業文化、價值、概念、意象，透過包裝慢慢地傳遞給使用者。

3. 創造溝通與對話：
部落格有個很大的特色，就是擁有使用者回覆、評論、投票的機制，對於每一篇文章，使用者都可以根據本身的想法，作相對的回應，這樣的一個模式創造了一個產出企業價值的可能，企業往前走的動力，不再只是公司內部的管理階層的學習與新思維、也不再只靠內部研發能力的投入，利用廣大的網際網路使用者所集合起來的力量，若能透過部落格的文章來創造對話的空間，然後進一步地收斂討論的議題，篩選出對企業本身有幫助的各種意見回饋，不論是從壞的批評中學習教訓、又甚至是從好的建議中得到啟發，最終的受益者是雙贏的，企業本身也能夠從中得到成長的養分與原料。

4. 品質穩定、頻率適中的文章：
舒服的環境是一個好的部落格中不可或缺的一環，除了軟性貼近人們日常生活的議題以外，不會造成壓力的閱讀量也是相當重要的指標項目之一，如果一個部落格一天有四五篇超長的文章產出，不論對於部落格的經營者、或是部落格的閱讀者來說，都是件有著壓力的事情，當使用者看到他才一天沒上來，就有著很多的資訊等著讓他吸收，即使議題再軟、話題再有趣，或許也是件辛苦的差事。也因此，除了最基本的要求有好的文章品質與內涵以外，適中的文章產出速度，對於經營企業型態的部落格來說，也是一個同樣也必須重視的部份。就筆者的觀察感受而言，若文章長度較短，吸收快速，則一天兩篇是差不多的，而若文章相當長、且有一定的分量的資訊，則一天一篇已是極限。

5. 別要求短時可見之高績效：
部落格的經營是長期的，目前所知的短期爆紅部落格，多為休閒相關，像是漫畫型態的部落格等，擁有著搞笑的內容、逗趣的繪畫題材，引人開心而成功地運用病毒傳播的模式，創造高人氣的流量，且必須持續性的營造此高人氣的內容，否則人來得快、去得也快。
反觀企業的部落格，除非企業本身能夠結合相關的應用模式，否則通常必須走長期經營的佈局策略，來累積企業部落格本身的知識蘊含量，一點一滴、一槌一槌地打造企業的品牌形象，累積固定的使用者，慢慢將閱讀部落格的習慣帶入使用者的日常生活中。所以要求短期可見的績效是相當困難的，企業必須找出真正能吸引使用者常駐的內涵，有別於以往的網站經營策略，來「黏」住固定的「讀者」，而非想到問題才來找公司網站的「使用者」。

企業必須分析本身需求，看公司自身需要的，是一個「網站」？還是一個「部落格」？網站經營的標的在於對外營造一個固定不變的形象、發布產品資訊、提供使用者解決問題的管道，是硬梆梆的大招牌；而部落格則是創造一個討論的園地、講著公司的軟性面向、有著舒適的空間，是暖呼呼的小試吃；前者重點不在於長期的流量經營，而後者卻也沒有大招牌高高在上的閃亮亮光芒，企業，你要的是什麼呢？

文章同步刊登於「企業學習2.0部落格網站」。

成語教學：花枝亂顫

唐•韋莊•菩薩蠻•聯章五首其三：
　　如今卻憶江南樂，當時年少青衫薄。
　　騎馬倚斜橋，滿樓紅袖招。
　　翠屏金屈曲，醉入花叢宿。
　　此度見花枝，白頭誓不歸。

注譯：花枝，指美人。古時女人頭飾繁複，就像一棵長滿花朵之樹枝，女人開心時大笑，樹上的花朵就顫動不已，因此，花枝亂顫形容美女歡喜大笑之樣子。

比看完演唱會還累的火車之旅...明明才內壢到台北

母親節的今日，由於昨晚大家玩得很開心所以晚睡的原因，今天一路睡到下午一點才起床，大概吃了吃媽媽弄的愛心麵線當中餐，慵懶地坐在家裡操場上曬曬太陽，玩著家裡的老貓咪咪還有小笨黑狗豆豆，差不多到三點多，整理了行囊，告別了老爸跟老媽，要返回台北租屋處的我，大概四點五分左右跟乾弟一起從內壢搭上了台鐵電聯車，本來預計約快五點能夠抵達台北，結果等到我回到台北科技大樓站附近的家，看了錶，已經快八點了，2008年5月11日，又是一個特別的經驗．

今天的電聯車速度一開始還算正常，跟乾弟天南地北亂聊的情形下，一下子就過了樹林站，即將過了那條大橋準備進入板橋，結果列車在橋上就緩慢地停了下來，原本不以為意的我們，想說應該是為了等其他班列車而暫停一下，沒想到時間一點一滴的過去，半個小時過了，我們才意識到似乎狀況不是我們一開始想像的那樣．直到大約等了四十分鐘左右，才聽到列車長廣播的聲音，告訴大家這般電聯車由於機械故障而無法行駛，必須等樹林站的車子過來把我們整列車拉回樹林站，而剛剛遲遲沒有廣播的原因是因為後半段列車的廣播系統又壞掉，造成大家的不便請見諒．聽完廣播的我們才傻眼，原來遇到了是電聯車壞掉，而不是暫停等其他車次，不過大家也只能摸摸鼻子，畢竟停在橋上，離樹林站已經一段距離，離板橋站更遠，不可能放我們下來走路，只好持續地等待...．接下來更可憐，連車上的冷氣都停頓了下來，列車長廣播請大家把氣窗打開，炎熱的空氣更讓人焦躁不安，整列車上的人們像是在鍋中緩慢沸騰的水一般，漸漸開始大家有點站不大住，講話的聲音也開始變大、此起彼落．我也只能繼續跟乾弟聊天，或是拿出NDSL玩玩一些遊戲來打發時間．

在那種情況底下，時間好像行進地特別緩慢，我們等了又等，一開始聽了列車長廣播說車子已經接上了，但必須等「打氣」？雖然不大懂火車為什麼要打氣，但也只能耐心等待，又過了一會兒列車緩慢地動了一兩公尺，緊接著又是令人煩躁的停滯，過了五分鐘，又動了一兩公尺，又停了，我們就在這樣稍微走走又停停的情況下，大概又過了約半個小時，總算開始緩慢地前進（應該說，往樹林站後退），大家也才稍微有點鬆口氣的感覺，畢竟一直等在那邊，總覺得時間遙遙無期，令人難過．

一到了樹林，大家像是被關在蒸氣室太久的泡湯客，爭先恐後地衝下車，一看到月台的另一邊剛好有班自強號在等著，立刻二話不說地擁上前去，開始想擠上這班列車繼續未完的旅程，眼看著這班自強快塞爆我們兩個，摸摸鼻子決定等下班列車，目送著自強離開的背影，我們倆在月台照相、聊天、吹著清涼的風，隨後而來的莒光號也似乎沒讓我們等太久，可惜上了車又等了約十分鐘才發動，而且在車上聽著其他旅客的抱怨聲，也才知道原來因為我們那班電聯的系統故障，而造成台鐵北上的列車班班誤點，幾乎都誤點一個小時以上，莒光號的列車長更廣播跟大家說已延遲七十二分鐘，達全額退票的標準，叫大家持票根在十五天內可以去售票處辦理全額退票．到了台北看著月台上的列車班次資訊，也才發現北上列車全部一整排地誤點，且都在五六十分鐘以上，月台上也擠滿了焦急等待的人們，像是熱鍋上的螞蟻一般，東鑽西繞，停不下來．

回到家算了算時間，大概原本一個小時的車程與路程，我們花了約三倍的時間才完成，本來應該五點多就可以到達住處的我，八點多才到．想了想，這大概是我從小到大以來，搭火車第一次遇到延誤這麼久的狀況，以往最多就遇到故障，而也沒停多久就排除，這次整整在電聯車上等了一個多快兩個小時，台鐵今晚大概又被這些旅客罵個半死了吧，剛好今天又母親節，可能會有不少人有母親節晚餐的約會，整個計畫可能都被打亂，車上也有不少拿著花束的家庭，聊著母親節的話題，而這次的經驗也算是個蠻特殊的長時等待體驗，希望以後不要再遇到了，腳站得好痠好累...．

帶點涼意的母親節

每年的五月第二個星期天之前，總是會開始策劃一些母親節慶祝活動，通常都是會陪媽媽一起吃飯，然後送個小禮物之類的，去年的母親節也挺有趣的，特別決定讓小孩子來掌廚，因為我們慶祝母親節通常是有三四家人合辦（包含我們家、我的乾媽家、一個阿姨家，我媽跟我乾媽跟這個阿姨是以前幼時的童年伙伴，也是一起踏入社會的手帕交、姐妹淘），去年母親節當周星期六下午，七八個小朋友，各自想好自己要煮的菜，然後去菜市場購買相關食材，然後回來各自展現廚藝，烹調自己決定的菜色，最後一人出一道菜，讓三家人一起享用。過程中發生許多有趣的事情，畢竟沒什麼經驗，不論是量抓不準而煮太多，或是程序不熟而造成出菜的狀況停停走走，反而製造出不少的笑料。

而今年的這個日子算是我工作後第二個要從外地回來的母親節，心裡還頗有感觸，好像真的漸漸地、慢慢地人經過成長，時間的緩慢流逝讓生命有了幾個不同階段的轉變，原來我也已經開始踏入社會，開始離開母親的羽翼範圍，開始獨立生活、開始自我要求、開始展翅飛翔。接下來幾個弟弟妹妹(我算是這幾家人裡面第二代最年長的)也逐漸要開始經過這樣的一個階段，相信在在每一家人父母的心理，都會有種淡淡的不捨、些許的感動、還有滿滿的愛吧。而母親懷胎十月，將小朋友從嬰兒開始拉拔到這麼大的一個人，中間所付出的心力絕對是無法想像的，幾十年的過程下來，母親的愛更不曾減少，持續無怨無悔的付出；相較於與情人之間的愛情，似乎這種愛更加地偉大與更有著包容性，而這也似乎是全人類的共同價值。

今年要送給媽媽的禮物是一台體脂機（好像還可以檢測許多有的沒的數據，多功能的，主要是想改正這些傳統老媽會收菜尾的習慣，希望她能夠吃的健康些）、還有一台CD、MP3的手提音響（聽說是跳舞要用的，果然是兒女都長大的老媽才會做的事情），由我們三個兄弟共同負擔，所以沒花到什麼錢（突然覺得兄弟多也蠻有好處的，打架也不怕，喝醉酒還會有人幫忙抬回家，哈哈）。等等的晚餐還是老樣子交由非常有經驗的阿姨主控，否則根據去年的經驗實在是太浪費食物、又不好吃，想著等會全部的人都會聚在一起吃飯，感覺還蠻溫暖的，那種親人之間聚在一起的感情悸動，是這世界上最令人動容的景象之一，希望大家都能好好把握與家人相處的時光，體驗這人生重要的一種感情牽絆，也能夠在事情過去之後，不會有任何的遺憾、能擁有自己的一個美好回憶。

DELL with Web 2.0

在Web 2.0的浪潮推波助瀾下，許多的大公司早就開始佈局相關Web 2.0的應用，就目前所觸及到的研究中，發現不論從企業內部或是對企業外兩個方面，其實各家國際大廠早已大展身手，試著把Web 2.0的一些優勢，看是否能夠透過一些平台上的實驗，帶入企業中。而這樣的一些模式，更造成一些「質」的轉變，相信以Web 2.0的角度與特性來觀察，若是想在內部實踐這些Web 2.0之價值而進一步去實作一些事情，對於未來公司的文化上，一定會有革命性的影響與衝擊。

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國際大廠戴爾（DELL）也無法置身事外地，開始在對外的一些入口網站上，根據不同的需求以及想法，製作了一系列的以Web 2.0精神為主的網站，而在這篇中即將針對這幾個網站作詳盡的介紹，把這些網站的重要想法與內涵，做深度的剖析研究，希望能夠藉此對國內的企業有所助益，不論是在一些觀念上的創新、另類實作方向的提供、組織企業文化的影響等。

戴爾在這一系列的網站建置中，主要推廣了四個平台，分別為：IdeaStorm、Direct2Dell、StudioDell以及Forums，這四個不同的網站入口，也分別有各自的重點內涵方向，但皆以Web 2.0為基礎精神，來試著得到另類的商業價值，分別介紹如下：

1. IdeaStorm：
顧名思義，其實就是一個創意或想法（Idea）的集散地，戴爾將這個網站設計成可以讓使用者提出各種構想或創意的地方，然後透過四個步驟來做篩選，四步驟為：貼文（Post）、推薦（Promote）、討論（Discuss）、實作（See）。

也就是說，在這個網站上，你只要註冊成會員以後，你就可以針對戴爾本身的各式產品先提出意見，也就是貼文（Post），在這個貼文中你可以敘述你想要的一個概念跟想法，而這些概念跟想法將會公佈在網站上，然後透過廣大網友在這個網站上做觀看後，可能有些人會覺得他也支持這樣的論述，於是就可以做推薦（Promote），接下來如果這個意見有相當多人的支持，得到一定程度的推薦（Promote）的話，將會進一步進入討論階段（Discuss），這個階段將會有戴爾本身的人員參與，配合上網友或使用者的意見後，若發現這真的是可以實踐、是個對戴爾本身有價值的意見，則就會進入到最後實作（See）的階段，也就是戴爾本身會將這個概念付諸實現。

IdeaStorm徹底實踐了Web 2.0精神中共創智慧（Collective Intelligent）的手法，運用廣大的網際網路使用者的意見，把整個研發或是問題解決的事情從公司內部拉至公司外部，讓全球的使用者能夠透過網路針對戴爾的產品做改進改善建議。截至目前為止，目前網站上已有近九千個想法概念、六十幾萬個推薦（Promote）、與近七萬個意見（Comments），這樣的數量在某種程度上也相當驚人，這種力量的影響力也絕對遠比在公司內部成立相關團隊來的更強、更有效率。

2. Direct2Dell：
這個網站其實單純來說，就是戴爾部落格（Blog），許多知名的企業已經開始透過部落格經營的手法，來對外推廣宣傳公司本身的產品，尤其是國際級的企業，早已行之有年，而相關的國內應用也有、但實際案例並不多。而戴爾則是其中一份子，透過這個Direct2Dell的部落格經營，戴爾將一些軟性的題材放到部落格中，例如：戴爾跟一級方程式賽車BMW廠的關係介紹等，部落格中的各式題材均圍繞著戴爾這個企業，除了硬梆梆的產品介紹以外，更加入了許多貼近生活的軟性題材，不同於以往企業直接建置入口網站的模式，利用更生活化的經營手法，把戴爾這家國際型企業的公司文化傳達給使用者知道，進一步獲得使用者的認同。

而部落格的經營者為戴爾的員工，而且戴爾的部落格有一個較為特殊之處，戴爾的部落格做了好幾個語言的網站，除了原本的英文部落格以外，更有著簡體中文的部落格、西班牙語部落格、挪威語部落格等，而這些語言版本不是做翻譯的動作，也就是說不是有個主要的英文部落格，然後再從英文翻譯成中文、西班牙語、挪威語，而是戴爾作了在地化的動作，在世界各地設立相關聯語系的部落格，而各部落格的管理者都是一些跟當地相關的戴爾員工。另外，戴爾更為了中小企業（Small Business）做了一個專屬部落格就叫做Small Business，裡面的文章提及相關中小企業在建置各種基礎IT建設時，可以做的事情或注意事項，分析一些相關的IT的趨勢等；為了投資者（Investor）做了個專屬部落格名為DellShares，內容則多著重於較為高層次的資訊如：戴爾的投資策略、投資方針、相關的合作對象狀況、每季的營運狀況等資訊。

戴爾在部落格的經營上掌握了重要方向，也就是貼近使用者的需求，根據不同的領域，決定相關的部落格文章內容，而非全部整合於同一個網站做公告，讓複雜的文章眼花撩亂使用者、沒辦法聚焦，這個或許是台灣的企業端可以學習的一個手法（但也或許考量到成本、領域廣度等因素，只有大企業才有辦法做相關的操作）。

3. StudioDell：
同樣地透過名稱可以知道這其實是影音相關的一個網站，可以想像是戴爾版的Youtube，可是大部分主要上面的影片都是戴爾本身所製作的影片，網站的註冊使用者雖然也可以上傳，但是必須限制與戴爾產品有關聯，且必須通過審核，而非直接即可發布，因此是比Youtube還多了許多限制。

整個StudioDell的影片分成三個種類：家庭相關（Home）、中小企業（Small Business）、IT專家領域（IT Pro），而這三個大項目中又各分為三種小項目，各有各的意涵。第一個種類家庭相關的影片主要重點在於提供給廣大的消費者一些較為平易近人的資訊，例如一些教學性的影片：什麼是Direct 10、如何設定雙螢幕、什麼是藍芽等。而中小企業類別則是根據一些小型企業需求，來拍攝相關的教學影片如：如何線上備份資料、觸控式螢幕的技術、你是否準備好接受Vista、無線網路的各種選擇等。最後的IT專家領域則是比較專業的一些IT相關影片，如：戴爾的Techknow計畫、設定DRAC（Dell Remote Access Controller）、設定RAID（Redundant Array of Independent Disks）等。

同樣的，戴爾利用這種影片拍攝的手法，把公司內部的一些專業知識，透過影片在網路上播送，傳遞相關的戴爾產品知識、將其解決方案埋在這些影片當中，表面上看來是教學，深層的觀察其實是一種銷售，這些所有的影片題目都跟戴爾的某些產品鏈有相當程度的關係，而且這些影片也能夠做評價，不論是寫評論（Comment）或是評分（Rating），甚至可以下載。某部份的專業知識變成不是公司的私有財，更是進一步地做開放與分享，讓這些想法能夠更快速地散步，等於也是另類的推廣與宣傳。

4. Forums：
此網站較為單純，即為大家都耳熟能詳的討論區，但戴爾將其分為兩個部份的討論區：支援討論區（Support Forum）與討論討論區（Discussion Forum），前者著重於相關技術支援的問題解決，也就是相關的產品問題、技術問題都可以在這討論區提出，並做討論解決；而後者則為一些概念性的討論交換，例如跟遊戲相關的議題、跟數位音樂相關的議題等。建置一個開放式的環境讓使用者能夠尋找一些問題解決之道、或是心得發表的園地。

從這樣的大趨勢看來，以往整個企業在於建置網站的策略上，從單純粗糙開始轉變成精緻度提高的操作，在網站建制變得較為簡易且輕鬆的狀況下，一個企業可以更細分其領域，對外以多重手法經營網站：貼近一般使用者的、符合開發者的、廣告類型的、解決問題類型的、各種不同國度的…等。再加上Web 2.0的影響讓企業可以引入全球使用者的概念想法，這些趨勢而造成與以往截然不同的網站經營樣貌，可作為國內廠商與業者的參考與借鏡。

文章同步刊登於企業學習2.0部落格網站。

要用、就用好的

大家應該對蜘蛛人裡面的經典台詞：「能力越強、責任就越大」這句話印象深刻且體驗也深吧？而感受最明顯的兩種人我相信是：研究生與上班族。研究生在讀研究所時，教授就是最大的老闆，教授說一是一、絕對不會有二，遇到機車教授更是有苦難言，幫忙買東西算是輕鬆的了，曾經聽過要接教授小孩上下學的、當教授小孩家教的、幫忙搬家的…；卡著那張畢業證書還有口試機會，什麼事情都乖乖地做，私底下跟朋友聊天的時候什麼髒話都罵出來了，暗地賭咒畢業後要給他好看之類的。而上班族更是一個廣大的族群，相信有一百個主管，大概有九十個都是討人厭的吧，中午時刻邊咬著嘴邊的排骨，邊抱怨著主管多麼不會用人、多麼地沒注意到狀況、多麼地會壓榨員工、又只會要我做事、多麼地坐領高薪卻偷懶不上進、有些人只會拍馬屁根本沒能力…，背地裡也是氣個要死，當面時也卻因為五斗米而唯唯諾諾。

今早從衣櫃裡拿衣服時，突然有種熟悉的感覺，看著掛在衣櫃裏面的一整排襯衫，還有折在下面的十多件T恤，以及掛在牆上的六七條牛仔褲，突然發現，我們自己，常常穿的不也是那幾件嗎？

這或許就是女生的衣櫃永遠都少一件衣服的最佳映證吧，雖然每次都會買一堆衣服回家，感覺如果每一件都穿的話，大概可以兩三週都不會穿到重複的衣服與褲子。可是我突然發現，在你持續不斷地買衣服回家的過程中，A衣服一收到衣櫃裡，它就變成衣服群組中的一份子，也因為變成其中一份子，而開始有了比較的狀況產生，在每次選擇穿哪件衣服的過程中，進行著各種不同的比較：今天天氣很好，所以穿短袖，而要跟女生出去，要穿亮一點年輕一點的款式，又不能太花俏，…，在一堆的條件加上快速的腦筋運轉之下，選擇了一套全身的衣服搭配。而通常，會發現，你永遠

　　　　　　　　　　「都　是　選　擇　相　同　的　那　幾　件」。

也就是說，我們是我們衣服的主管，在眾多的手下衣物中，由自己的審美觀、價值觀、需求情況，所喜歡的、所依賴的、所需求的，也大部分永遠都相同，也因此挑來挑去永遠都選擇某特定型態或表現的衣服（或人），而且會不自覺地狂穿、狂用、狂操。也永遠衣櫥的角落或底層，都會有著可能五百年才會穿上一次的那件「這裡有個汙漬」、「這個顏色有點褪了」、「這個款式有點老了」、「我胖了，不適合這件」的衣服存在。

所以站在主管的角度或許就跟我們在挑衣服一樣，永遠都有著自己的盲點在，比較不會去進一步思考怎麼讓那些底層角落的衣服發揮能力，反而一而再再而三地去穿著那幾件美麗的衣裳，反而讓那幾件衣服特別的容易壞、容易髒掉、容易舊掉，而那幾件躺在底層的衣服也僵在那、硬梆梆、失去彈性。

我相信人在哪些位子上都有哪些位子的盲點所在，我們在當員工時，通常可以觀察到主管的盲點所在，而大肆批評，但我們真的當到主管時呢？我們還有沒有辦法能夠看出自己的盲點？讓自己不要變成以前年輕時期那個咬著排骨批評的員工呢？每個層級的視野都不同，能當到主管，相信大部分都一定有一些很不錯的能力，一定是我們所不可及的、比不上的。而我認為主管們也不是希望事情變成這樣的，某些情況下他們也是為了能夠把手邊工作做好，也才會不自覺地把很多的事情永遠都交給那特定的幾個人，就像我們挑衣服一樣。

正面思考：往好的方面看，多看看各個層級不同的人的好，了解這些優點，進一步學習且吸收，也了解這些層級的不足，知道他們的盲點，確實地記在心理，內化至生活想法與觀念中，然後，永遠讓自己不要變成躺在衣櫃底層的那件衣服。

Distance～Ballade Remix～

發現一個很好聽的日文歌，其實也是同事先傳給我的，主唱的聲音很輕靈、婉轉，很有療傷系的味道，一開始沒去找歌詞，就已經覺得聽起來很令人舒服，讓人有重新充電的感受，有種站在一望無際的綠色草原上，看著藍藍天空與白色的雲，大口呼吸、擦乾淚痕，扛起腳邊行囊、努力往前走的味道，真的很不錯，分享給大家聽。


歌詞如下：
<日文版>
Distance(ballade remix)/尻崎まゆみさん

もうすぐ逢えなくなる 君の突然の言葉
何も考えられず ただうつむいた
夜も眠れずに涙をこらえて ずっと答えを探してた
だけど本当に君が好きだから 信じ続けたい
もう振り向かず歩いて行けるさ いつかまた逢うその日まで
君の夢がきっと叶うように あの星に願っているよ
どんなに遠く二人離れても ずっと君を想っている
この寂しさを乗り越えられたら きっと笑顔でまた逢える
やがて時は流れて何ごともない毎日 ただ穏やかな日々が流れていった
遠く離れても二人の写真が いつも笑顔でいてくれる
見知らぬ場所で君が輝くから 弱さは見せない
悲しさよりも未来の幸せ 信じて強く生きてたい
遠回りしてでも掴む夢に きっと意味があるのだから
海を渡り行く鳥たちのように 君に会いに行けるのなら
ただ今まで通りがんばってと たった一言伝えたい
辛い時にはあの歌を思い出す 君の声が胸の奥で響き渡る

<中文翻譯>
你突然說 已經變得馬上不能遇見你
完全不能思考 只能低下頭
夜晚也不能入睡 只能忍著淚水一直在尋找答案
因為真的好喜歡你所以想持續相信著
已經到了不能回頭走去不知不覺說再見的那天
像你的夢一樣地 一定能夠實現對那個星星請求著(許願著)
無論二人分離再怎麼遠我也一直在想著你
如果跨過了這個寂寞一定能用笑容再次相遇
渡過了什麼也沒有的每一天只有平靜的過了每一天
即使到了遠方 二人的相片總是笑容滿面的
因為在未知的地方你正閃耀著看不到你軟弱的一面
為了未來的幸福 相信會很堅強地活下去
一定會有意義 所以不管是多遠也得抓住的夢想
如果能像鳥兒們一樣地渡海去見你
像以前一樣努力的話就只想傳達一句話給你
在辛苦的時候想起的那首歌你的聲音在我心裡響起

如何做出一張美好的投影片？

用美好這個詞兒其實有點詭異，但要表達的是：做投影片必須包含「美」跟「好」兩種元素。如果只有美，而內容不足不行，就不「好」；而只有好，看起來不漂亮，就不「美」了，也很可惜。這篇內容想要講的是希望能夠先掌握最基本的「好」（也就是有內涵），然後再求「美」（外觀看來漂亮且舒服）。

其實我想這種課程應該也不少，教人家如何製作投影片，怎麼做出漂亮美觀的投影片等等，很多課程開起來的話也可以細講個好幾個小時。但是我在這篇文章裡面所講的是很抽象的概念，比較高層次的「大」概念敘述，而不是像坊間一般的課程一樣，太細節到講說用什麼字體比較好、用什麼顏色比較好、大小要怎麼調比較好，這樣一方面死板地讓人沒辦法根據狀況做彈性調整，二方面也太多細節讓大家記不住，並不見得上完課程後就會很有收穫。所以我認為應該讓大家自己去體會了解整個大方針，然後讓每個人進一步地才去實踐作出屬於自己風格的各式所謂「好」的投影片，這樣才是王道。

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請看我上傳至SlideShare的範例投影片檔案，這個投影片檔案裡面包含了四張啟始投影片，而這個報告者要報告的是一篇名為「Case study: Northwestern Mutual’s Enterprise Web 2.0 Journey」的市場調查報告，報告者為「Kuan-Ting Chen」（其實就是我啦，囧），大致上有一些資訊在這個首頁中，詳細分析如下。

1~2頁差異：
第一頁問題：資訊量不足，內容貧乏、無法提供對觀眾足夠有用的參考資訊，可能只能看個五秒鐘就要帶過，演講者沒辦法在演講開始時停在這，以這張起始投影片做背景，講個兩三分鐘做個漂亮的開場介紹。
2~3頁差異：
第二頁問題：資訊量足夠，平衡感不足，整張投影片由於字體大小都相同，沒有做好的分類，造成看不出重點的情形，哪些是標題？哪些是作者？哪些是報告者…等，無法清楚一眼辨別，可以停久一些，但是觀眾會看得很痛苦。
3~4頁差異：
第三頁問題：內容完整且平衡感佳，但顏色調配不足，少了這麼一點美感，給人太硬梆梆的感受，使用者看得懂，也能得到有用資訊，但無法傳達除了資訊清楚以外、那種讓人舒適之感覺，而我相信一個演講者要表達出他的專業，並不能只是內容足夠且豐富而已（這樣只會給人敬畏感、拉出與觀眾之間遙遠的距離），更要表達出那種風度翩翩、帶點軟性味道的投影片才行。而第四頁大致上來說是個較佳的最終調整後之結果。

最重要的三個字：
　　　　平衡感
跟寫字要寫漂亮一樣，一個字要好看也是平衡感問題）

什麼是平衡感？其實就是所謂的四平八穩、不會歪斜、重心穩定，就像是把這個投影片實體化、立起來也不會往哪邊歪或是倒掉一樣。內容部份則最好先做過分類，不同資訊以不同字體大小或顏色區隔，可適時加入圖形，但適合的資訊量與適合的顏色多寡則需自行拿捏，一張投影片中不能塞入太多的資訊量，讓使用者持續長時間地閱讀是不對的，顏色更不能太多樣花俏，善用對比色，或是舒服的淺色系顏色較佳。

其實平衡感就是一種美，是一種美感的展現，而美感部份的能力必須長時間去培養，多看看美妙漂亮的事物、風景、繪畫、照片，多去體會一張好的圖片或照片所謂平衡感的感覺。這種感受是放諸四海皆準的，也就是說當你抓到某種程度的平衡感感受，你就會發現在做投影片的時候你就可以表現出平衡感、在照相的時候你的構圖也會不知不覺透出一種平衡的美感、寫毛筆字的時候一個字也會慢慢抓到怎麼寫比較漂亮…等。講「平衡感」三字只是最基本的，先掌握平衡感後，然後再慢慢加入各種自己風格的元素與色彩，在各個不同領域與狀況下揮灑出適合的美麗圖畫。

戀戀山城夜九份

前陣子與同事們一起去了九份一趟，因為是下午才出發的，傍晚左右才到達目的地，而進入九份山區後，天空飄起細雨，微微的涼意也開始從柏油路表面透上來，下了車，迎面而來的寒風夾雜著濕意，讓九份這個山城最經典的姿態，展現在我們的眼前。

來九份不下十次了吧，十次中大概也有九次，九份總是罩著薄紗、披著雲霧地靜靜地坐落在那，與基隆山遙遙相對，給人的感覺是靜謐的、有種淡淡憂傷的味道。記得許久前的那一次，在豎崎路的最底端，住在一個由早期診所所改建而成的民宿中，塗著淡綠色油漆的領藥處、有著斑駁的痕跡與快分辨不出來的字體，木造的房子與地板、走過而帶出伊呀地聲響，空氣中的味道混合一絲絲的霉味、潮溼還有木頭的香味，雨水滴滴嘟嘟地落在窗外的木製屋簷上，讓人錯覺自己回到了小時候爺爺的老家一般，有股空然飄邈的感覺。

這就是九份給人的味道，那種鉛華落盡、卻又從一些細微之處能看出昔日榮景的一座山城，溫婉地坐落在那，昔日淘金客酒酣耳熱、斛籌交錯的夜景似乎仍讓人神馳，取而代之的是現在人數眾多的觀光人潮，小販叫賣聲的活力又重新充斥於九份的老街上，站在豎崎路與輕便路的交錯點上往階梯上看，一如所述地驚覺！原來在日本動畫「神隱少女」中那種懷舊街景，真的就在眼前，一種繁華與古老的融合樣貌，好像有著許許多多豐富的故事在這發生、也有著許許多多的故事在這結束。九份，看盡人生百態，也展現人生百態。

找了間茶館，點了幾壺茶與零食點心，我們在九份的懷裡玩著許多遊戲，笑著、鬧著，笑的不再是今日挖到了多少黃金、鬧著的也不再是拼酒的豪氣，同樣的地點，不同的故事，持續地在九份上演。如果有空，帶著一點點的憂愁以及空曠的心境，來九份，綴著茶或酒，撈些孤單、嚐些古老吧。

早晨市場街角的小貓

每天早上都走路上班的我，從家裡出發，走過大安路，經過建安國小、大安國中，遇到一家7-11、85度C，走進一個叫做信維市場的巷子中，東繞西拐地走小路，然後再從信義路旁切出來，最後經過木柵線的大安捷運站，過馬路後到斜對角的公司上班，整條路程慢慢走大約花十五分鐘左右，是我每天早晨的例行路線，而這條路線上也常常能夠觀察到許多不同的街景、人景，有時感動、時而莞爾，習慣了這段路以後，偶而慢下腳步、仔細觀察，偶而也會發現許多令人訝異的小細節。

在轉進市場巷子的那條路上，路的兩旁有幾間小小的店面，每個店面大約才短短兩三米寬，大的店面大概也只有四米而已吧，有機車行、早餐店、理髮廳、雜貨店等，還有一些不知道拿來幹什麼的空間，那種舊舊的、雜亂雜亂的巷子，卻透出一股平和安靜的味道，一早各個店家各自準備著手邊的事務，台北市那股喧鬧嘈雜、忙碌急躁的氣氛，似乎不會傳進這條巷子中。這條巷子中，也有幾個店家都養著狗狗或是貓咪，這些狗狗跟小貓，更常是我早上開心的來源。

其中的一家雜貨店，是由一個老伯伯所經營，這個老伯伯每天早上，都在店門口附近整理著環境、搬著一些門口的貨物、移動著販賣物的位置等，一開始國防役剛上班時，每次都是看到孤單單的老伯伯背影，直到最近，雜貨店裡多了一個生面孔，一隻雜色的米克斯小貓。大概是老伯伯撿到領養的吧，這陣子的早上，偶而都會看到小貓坐在門口的台灣啤酒紙箱上，慵懶的神情、還有舔著貓掌洗臉的可愛模樣。而另外一家理髮廳，則是養著一隻橘子加上黑斑紋的米克斯大貓，這隻貓貓就比較成熟了，總是沉穩地趴在店門口，用著瞇瞇眼，望著街角的另一頭，不知道在想什麼。而水果攤則是養了一隻四隻短短、吻部長長、花紋豐富，感覺像是柯基犬，卻總覺得牠是因為太胖才像的，其實是一隻混種狗的矮胖狗狗，總是伸著舌頭，哈哈哈哈地慢慢從一邊走到另外一邊，也不知道牠是去那頭做什麼，但眼神總是興致勃勃、舌頭永遠在外面哈哈哈地甩來甩去。

這幾隻成員是固定班底，偶而不知道跑哪去，會有早上看不到牠們，而今早，則是在路旁的舊桌子上，發現了另外一隻小貓咪在打盹，瞇著眼睛、縮著身子，毛皮有點髒，卻似乎睡得很沉，讓我忍不住拿出手邊的相機，記錄下這一刻，後來更想走近牠，就醒了而一溜煙跑走了，希望明天還能遇到牠。（笑）